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Carmen (46-50)
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • StrandToller Urlaub mit wenigen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind nach wie vor - inzwischen zum 5. Mal - von dem Hotel überzeugt. Dennoch merkt man den "Führungswechsel" in der Chefetage des Hotels. Das freundlich- familiäre Ankommen ist etwas verloren gegenagen, die Begrüßung nicht mehr so herzlich, ebenso wie die Verabschiedung, insgesamt alles etwas distanzierter (das mag teilweise auch am Ramadan liegen). Das Personal ist unglaublich bemüht, aber auch wir haben festgestellt, dass sie viel auffangen müssen, da es ingesamt wohl an Personal mangelt. Das Hotel war fast vollständig ausgebucht und so hatte auch die Essenskultur eher einen Kantinencharakter. Das Ambiente im Restarant könnte erheblich verbessert werden, wenn nicht bald jeder Tisch wackeln würde und man dem Besteck- Gedeck nicht ständig hinterher laufen müsste. Auch hier wieder: zu wenig Personal, es sind alle sehr bemüht, aber irgendwann gehts halt nicht mehr. Die Küche war wie immer sehr gut, z.B. gab es jeden Tag zwar Reis, aber immer komplett anders gewürzt und zubereitet. Auch die Salat-Ecke war wie immer ein Highlight. Die Aussenanlage hat über die Jahre etwas eingebüßt und wirkt in die Jahre gekommen. Das Riff immer noch sehr schön, aber wir haben über die Jahre auch eine Verändung festgestellt, das Korallenriff baut ab und trotzdem werden hier gerade wieder neue Hotels gebaut, so dass noch mehr Touristen kommen können - insgesamt eine traurige Entwicklung. Am letzten Tag noch mal ein Schnorchel - Hightlight: Oktopusse, Calamarie, Schildkröte - alle haben sie uns morgens nochmal verabschiedet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im Mai 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Carmen
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gaeste, Sonnige Grüße aus dem Jaz Lamaya. Das Jaz Lamaya -Team dankt Ihnen sehr für diese wunderbaren Komplimente. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter des Hotels schätzen. Es war eine Freude für uns, Sie in unserem Haus zu haben. Danke nochmal fuer Ihre Anregung,diese nehmen gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Wessam Zakaria General Manager