Jaz Makadi Gardens - TUI BLUE Makadi Gardens - Adults Friendly 16 Years Plus

Sehr geehrte Iris, Herzliche Grüße vom TUI BLUE Makadi Gardens. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich im Anschluss an Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel die wertvolle Zeit genommen haben, Ihre Erkenntnisse auf HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass sich bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts als herausfordernd erwiesen haben. Selbstverständlich möchten wir gerne zu dem oben genannten Kritikpunkt Stellung nehmen: Unser Trinkgeldsystem erfolgt über sogenannte Tipboxen um oben genannte Situationen zu vermeiden. Alle über den Tag erhaltenen Trinkgelder werden von unseren Mitarbeitern in die Tipbox gesteckt und dann gerecht untereinander aufgeteilt. Dadurch gewährleisten wir, dass kein Konkurrenzgedanke entsteht und niemand benachteiligt wird, sowohl Gäste als auch Mitarbeiter. Wir möchten uns jedoch aufrichtig entschuldigen, falls bei Ihnen genau dieser Eindruck entstanden ist und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht das Konzept ist nach dem wir arbeiten. Wir danken Ihnen insgesamt für Ihre Beobachtungen, da wir stets versuchen uns durch das Feedback unserer Gäste zu verbessern. Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Beobachtungen sorgfältig auswerten, um Verbesserungen an unseren Dienstleistungen und Annehmlichkeiten vorzunehmen. Wir entschuldigen uns noch einmal für eventuelle Unannehmlichkeiten und hoffen dennoch, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr TUI BLUE Makadi Gardens Team