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J.u.E. (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 1-3 Tage • Strand
JAZ Makadi Oasis Resort & SPA
2,0 / 6

Allgemein

Strandabschnitt ungepflegt, zu eng und kein Service. Hotelanlage sehr laut und keine bequeme Sitzgelegenheiten. Schlechte Organisation bei den Mahlzeiten. Schlechte Organisation bei der Gartenpflege. Sehr freundliches Personal mit Ausnahme an der Rezeption.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im November 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:J.u.E.
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag J.u.E Der guten Ordnung halber weise ich darauf hin, dass die korrekte Bezeichnung lautet: Jaz Makadi Oasis Resort & Club. Nicht Resort & SPA. Ich antworte Ihnen hier einfach mit einer Kopie meines emails welches ich Ihnen am 17.11. sandte:   Vielen Dank für Ihr Feedback während unseres Gesprächs am Tag Ihrer Abreise, und den vorab übermittelten Notizen. Damit haben Sie uns unterstützt, etwas klüger zu werden.   Ich habe Verständnis für Ihre Situation und kann Ihren Frust gut nachvollziehen. Für die enttäuschenden Leistungen in diversen Servicebereichen kann ich mich im Nachhinein nur entschuldigen wiewohl ich diese aber lieber rückgängig machen würde, so ich könnte.   Ihre Kommentare haben wir jedenfalls im Team besprochen, die Ursachen analysiert und dementsprechende Feineinstellungen in Training und Prozessabläufen initiiert.   Wenn Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht mir zu mailen. Ich hoffe, dass Sie uns dennoch in Zukunft als Gast und aufmerksamer Beobachter erhalten bleiben.   Mit gastfreundlichen Grüßen Walter Plangenauer PS: Der Maulwurf hört in seinem Loch ein Lerchenlied erklingen und spricht: ‚Wie sinnlos ist es doch, zu fliegen und zu singen!’ (Emanuel Geibel)