Jaz Makadi Oasis Resort

Wir haben Weihnachten und Silvester zwei Wochen im Oasis verbracht, nachdem wir bereits im Februar 2019 eine Woche dort waren und von der Anlage, dem Service und der Sauberkeit überzeugt waren. Das gesamte Team um Walter Plangenauer gibt sich größte Mühe, sodass es für einen erholsamen Familienurlaub an nichts mangelt. Positiv ist uns dieses Mal die Präsenz des General Managers aufgefallen, der stets für ein Gespräch mit den Gästen bereit war und auf sehr angenehme Art und Weise Wünsche, Anregungen und Feedback entgegengenommen hat - chapeau ! Die Krippe zu Weihnachten in der Lobby fanden wir sehr schön und passend. Ohne viel Kitsch, Lichter und künstlichem Schmuck wirkte dieses Kunstwerk für uns authentischer als jeder beleuchtete Vorgarten zuhause. Die Weihnachtsgeschichte und der eigentliche Sinn des Festes war unserer Tochter dadurch viel besser zu vermitteln. Die Weihnachtsparade mit dem Weihnachtsmann empfanden wir hingegen eher als karnevalistische Veranstaltung, wenngleich die Kinder durchaus ihren Spaß hatten. Da die Auslastung des Hotels trotz Ferienzeit "nur" bei 40-50 % lag, gab es jederzeit ausreichend Platz am Pool und im Restaurant. Da die umliegenden Hotels in der Makadi Bay fast ausgebucht waren, vermuten wir, dass der relativ hohe Preis viele Gäste in günstigere Alternativen getrieben hat. Dies dürfte sich m.E. nach dem verdienten "Award 2020" wohl auch kaum ändern.

Wir hatten dieses Mal ein Doppelzimmer Superior, was sich lediglich durch die Lage und die Größe von den Familienzimmern unterscheidet. Der Grundriss und die Ausstattung ist bei allen Zimmern nahezu identisch. Mit einem Kind (2 Jahre) war das Doppelzimmer für uns ausreichend groß und sehr gepflegt. Vorbildlich war der Roomservice, welcher auf jeden Wunsch umgehend reagierte und seine Aufgaben gewissenhaft und gründlich erledigte. Als unser Fön im Badezimmer seinen Dienst versagte, kam nach einem Anruf bei der Rezeption innerhalb von 3 Minuten ein Elektriker, welcher das Problem behoben hat. Ansonsten ist die Ausstattung in jeder Hotelbeschreibung nachzulesen und es fehlt wirklich an nichts.

Die Auswahl und Qualität der Speisen war insgesamt sehr gut und abwechslungsreich. Besonders empfehlenswert sind die Suppen und die orientalischen Gerichte. Auch der Kaiserschmarrn zum Dessert schmeckte annähernd wie in Österreich (wir vermuteten ein Rezept vom Herrn Plangenauer dahinter...). Weniger gut empfanden wir persönlich den Fisch, welcher recht fettig war und die "europäischen" Speisen wie Lasagne etc. Auch waren gerade beim Silvestermenu einige der Gerichte nur lauwarm, was den insgesamt positiven Gesamteindruck jedoch kaum zu schmälern vermag. Wir waren zudem einmal in einem der à la carte Restaurants im Souk zum Abendessen, würden jedoch behaupten, dass das Essen im Oasis gleich gut oder sogar besser ist.

Freundlichkeit der Mitarbeiter, Engagement und Hilfsbereitschaft suchen ihresgleichen. Das beginnt bei den Gärtnern, welche die Anlage hervorragend in Schuss halten und geht über die Rezeption, die Kellner und die Köche bis hin zum General Manager. Man spürt als Gast, dass die Chemie untereinander stimmt und das langjährige Team aufeinander abgestimmt ist. Besonders hervorheben möchte ich die Restaurantleiter Badwy, Eid und Hany, welche alle drei unglaublich herzlich und zuvorkommend waren. Fällt einem Kind mal ein Teller oder eine Tasse auf den Boden, wird ohne große Aufregung sofort alles weggekehrt und mit einem verständnisvollen Lächeln begleitet. Hier merkt man einfach, dass nahezu alle Angestellten im Restaurant selbst (kleine) Kinder haben... Sonderwünsche werden vom gesamten Personal immer umgesetzt. Positiv sind auch die recht guten Deutschkenntnisse zahlreicher Mitarbeiter hervorzuheben, was mitunter auch an der hohen Zahl deutschsprachiger Gäste liegt.

Mitten im Madinat Makadi gelegen und in unmittelbarer Nähe zum Strand ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten für jegliche Art von Aktivitäten und Erholung. Der Transfer vom und zum Flughafen dauert ca. 20-30 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Reiten, Tauchen, Schnorcheln, Quadtour und Massagen waren die Aktivitäten, welche wir bei den örtlichen Anbietern gebucht hatten und wir können allesamt sehr empfehlen. Einzig bei der Quadtour sollte man auf ein gut funktionierendes Gefährt achten. Innerhalb der Anlage haben wir die kostenlosen Möglichkeiten (Spielplatz, Tischtennis, Tischkicker, Billard, beheizter Pool) allesamt rege genutzt und auch das Fitnessstudio (3 € pro Training) ist empfehlenswert. Etwas störend empfanden wir auch dieses Mal (vor allem am Strand) die vielen Verkäufer, welche einen trotz mehrfacher dankender Ablehnung jeden Tag auf's Neue ansprechen. Die Animation haben wir nicht genutzt und empfanden sie weder als besonders störend noch motivierend. Bei der Kinderdisco würden wir uns als Eltern wünschen, dass das Team besser Deutsch spricht, da der Anteil der deutschen Kinder bei ca. 90% lag und die meisten Kleinen leider noch kein Englisch verstehen. Die Spielplätze sind fantastisch und wenn die Kinder glücklich sind, sind es die Eltern auch! Lediglich die Malerarbeiten mit stark riechender lösungsmittelhaltiger Farbe im Bereich des großen Spielplatzes an unserem letzten Vormittag waren störend und sollten vom Zeitpunkt vielleicht eher in die Abendstunden oder den frühen Morgen verlegt werden.