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Kai H. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit Abstriche
6,0 / 6

Allgemein

Die Mitarbeiter am großen Pool/Hauptpool waren unfreundlich und unmotiviert. Bestellungen wurden nicht gebracht bzw. gar nicht erst entgegen genommen, wenn man keinen kleinen Obolus dazu tut. Wenn man sich Getränke selber an der großen Poolbar geholt hat, wurde auch noch unfreundlich daraufhin gewiesen, das man Getränke an den Platz gebracht bekommt und man nicht zur Poolbar kommen muss. Haben unsere Getränke danach immer an der kleinen Poolbar am kleinen Pool geholt. Hier wurde man freundlich, motiviert und liebevoll empfangen und bedient


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kai H.
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Kai H. Vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit die Sie sich für eine 6 Sonnen Weiterempfehlung gegeben haben. Die von Ihnen genannten Abstriche bedauern wir sehr und haben bereits mit den an der grossen Poolbar tätigen Kollegen Ihre Kommentare besprochen. Obwohl Ihre unglückliche Erfahrung nicht charakteristisch für unsere Servicestandards ist, so ist dies weder für Sie noch für uns weniger unangenehm. Wir können uns dafür nur entschuldigen. Wir würden uns trotz Ihres Wermutstropfen freuen, Sie dennoch in Zukunft wieder einmal begrüssen zu dürfen um Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können. Es grüßt freundlichst aus Makadi Das gesamte Oasis Team & Walter Plangenauer