Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Habe schon 3 mal in diesem Hotel meinen Urlaub verbracht, und ich meine das der Service und die Reinlichkeit nachgelassen haben. Mir ist aufgefallen das im großen Speisesaal die Reinlichkeit sehr nachgelassen hat. ( zum Frühstück findet man immer Brotkrumen auf Tisch und Stühle, Teelöffen besorgt man sich am besten gleich selbst sonst passiert nichts. Nach dem Personalwechsel, nach ca. einer Woche war es noch viel schlimmer mit dem Service. Vielleicht hat das alles mit dem Zusammenschluss mit der Jatz Gruppe zutun. Die Toiletten am Stand und am kleinen Pool wurden auch schon mal besser gereinigt. Am Strand sind zu wenig Toiletten für soooooo viele Menschen, für Frauen heißt es sehr oft anstellen. Ansonsten: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Wünsche erfüllen im Restaurant sehr gut, wie gewohnt. Werde das Hotel auf jeden Fall wieder buchen, hoffe daß das Hotelmanagement sich meine Kritik durchliest und Abhilfe schafft.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Siegfried |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Siegfried, Sie koennen zu Recht erwarten, dass die Standards im Iberotel Makadi Oasis – insbesondere die der Sauberkeit – auf dem gewohnt hohen Niveau bleiben oder noch besser werden, keinesfalls jedoch schlechter, wie Sie in Ihrer Einschaetzung – fuer die ich mich vielmals bedanke – grosso modo postulieren. Es tut mir leid, dass ich als Hauptverantwortlicher fuer Qualitaet und Gaestezufriedenheit Ihren Anforderungen bei Ihrem letzten Besuch nicht genuegen konnte und bedanke mich, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben! Ich kann mich fuer individuelle Fehlleistungen nur entschuldigen und persoenlich dafuer noch mehr einsetzen diese zu minimieren. Ganz ausschliessen kann ich einzelne Fehler nie. Wir freuen uns auf Ihren naechsten Besuch und bedanken uns im voraus fuer Ihre weitere Treue. Es gruesst Sie freundlichst aus Makadi, Walter Plangenauer General Manager
