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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 2 Wochen • Strand
2. mal 6 von 6 Sternen
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es hat uns wieder sehr gut im Saraya gefallen. Es gibt nichts was unserer Meinung nicht perfekt wäre. Alle sind sehr freundlich und ehrlich interessiert. Unser Servicemann im Restaurant Mohamed (etwas fester mit Schnurrbart) hat einem jeden Wunsch von den Augen abgelesen , selbst das ich etwas erkältet war hat er erkannt und ist schnell in die Küche gerannt und mir eine heisse Zitrone gemacht zu jeder Mahlzeit um sich dann umso mehr zu freuen nach der Genesung als ich wieder einen kleinen Whiskey bestellt habe. Ehrliche Aufrichtigkeit die glücklich macht. Besonders erwähnenswert auch Baseem und Tito viel Herz mit tollem Spassfaktor. Die Köche die tolle Arbeit gemacht haben, prima Salatbuffet sowie alles andere. Ayman unser Room Cleaner ebenso. Die Leute vom Beach , Kellner sowie die Handtuchjungs wir haben viel gelacht . Meine Jungs haben es genossen mit ihnen Fussball zu spielen oder Tischkicker. Die Rezeption hat jeden Wunsch erfüllt , supernett und professionell. Danke an das komplette Team und wenn ich viele nicht speziell erwähnt habe dann liegt das an meinem schlechten Namengedächtnis. Gemeint habe ich alle. Noch ein Tipp: bucht die Schnorchelausflüge und Tauchausflüge bei den Extradivers in Makadi Bay , direkt vor dem Sensimar. www. extradivers-worldwide.com/de/tauchbasen/land/aegypten/tauchbasis-iberotel-makadi-beach_20.html Das hat mehrere Gründe ,zum einen die Deutsche professionelle Leitung. Tauch Award 2013. Bei Ausflügen gehts vorort früh los und nicht wie bei den anderen ein ewig langer Transfer nach Hurghada dann noch Neo anprobieren Schnorchelausrüstung probieren etc. Nee hier bei den Extradivers gings früh um 6 raus ,Sonnenaufgang auf dem Meer dann schwimmen mit Delphinen wo die anderen in Hurghada noch nicht mal gestartet sind bist Du schon voll im Rennen. Dann ein riesen Lob an unseren Guide Aladin. Bei ihm haben wir am Strand die Reise gebucht grosses Plus - der Verkäufer ist Tourguide ,d.h. da weiss jemand wovon er spricht ,nicht wie die Reiseleiter die dann weg sind mit der Provision - Hauptsache gebucht... Aladin hat beim schnorcheln aufgepasst wie ein Luchs , gerade auf meine beiden Söhne 6 und 9 mit denen er am Schwimmring über die Riffe geschwommen ist. Wir hatten bei ihm ein sehr sicheres Gefühl und werden ihn beim nächsten Trip 100% wieder buchen. Abgesehen davon spricht er perfekt deutsch erklärt dir die Zusammenhänge Unterwasser und die spezifischen Unterschiede kennt bestimmte Orte etc. Also kann ich zu 120% weiterempfehlen. Fragt nach Aladin mit der Wunderlampe :-D


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und Grüße an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter, insbesondere an Mohamed vom Servicepersonal, Azman von der Zimmerreinigung, Bassem und Tito vom Animationsteam, an das Team der Küche und die Kollegen der Rezeption. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und HolidayCheck Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung, Tripadvisor Best Family Resort, TripAdvisor Travelers‘ Choice Award 2014 und HolidayCheck Award 2014. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2014. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager