Jaz Makadi Saraya Resort

Leider wurden unsere Ferien durch die Abzocke ärztlicher Behandlungen erheblich getrübt. Das Hotel selbst war in Ordnung, die Angestellten sehr freundlich und aufmerksam, was die Enttäuschung umso größer macht. Doch leider hält sich das Management komplett raus, wenn es um Drittanbieter wie den Arzt geht, der genau ihre Kunden abzockt. Aufgrund einer Magen-Darm-Erkrankung, möglicherweise verursacht durch mangelnde Hygiene oder das Essen im Hotel, suchten wir eine Apotheke auf. Dort wurden uns jedoch keine Medikamente gegeben, stattdessen wurden wir an einen Arzt verwiesen. Es scheint fast, als wäre das eine Masche. Der Arzt nutzte unsere Notlage aus und verabreichte mir Infusionen und Antibiotika, ohne vorher die Kosten zu nennen. Am nächsten Tag folgte eine weitere Infusion. Als ich nach dem Preis fragte, waren wir bereits bei 1500 Euro. Der Arzt meinte nur, dass die Versicherung in der Schweiz das übernehmen würde. Der Arzt wollte weitere Behandlungen durchführen, die ich dann abgebrochen habe. Außerdem sollte ich Medikamente in der Apotheke holen, die er ebenfalls in die Rechnung für die Versicherung aufnehmen wollte. Es scheint, als wären hier alle involviert: Apotheke, Arzt und Hotel. Lob an die Gästebetreuung, die wirklich versucht hat, eine akzeptable Lösung zu finden. Leider wurde sie, wohl als ausländische Frau, weder ernst genommen noch konnte sie ausreichend wirksam sein. Allein schon, dass ein Rabatt möglich ist, zeigt, wie willkürlich diese Preise entstehen. Laut Google gerät vor allem auch die Jaz Group immer wieder ins Visier solcher Vorfälle. Ich hatte noch Glück – andere werden noch viel stärker abgezockt. Mehrere Gespräche führten zu keiner nennenswerten Einigung, lediglich ein Rabatt von 10% wurde angeboten. Laut Google kommt es in Ägypten häufig zu solchen Abzocken durch Ärzte, die auf Reisende aus Europa abzielen. Das Problem: Die Leistung ist weder marktüblich noch gerechtfertigt und zielt darauf ab, Touristen über ihre Versicherungen auszunehmen. Weder TUI noch die örtlichen Ansprechpartner haben geholfen, obwohl die Masche bekannt ist. Alles in allem sehr schade.

Die Angestellten in der Gastronomie, Putzequipe sowie auch Animation sehr freundliche und hilfsbereit. Das Hotelmanagement unterstütz den Kunden in seinen Anliegen nicht.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Aerztliche Behandlung (Abzocke)