Tolles Hotel mit dem besten Service den ich je in Ägypten erlebt habe! Bei Ankunft wurde uns ein Zimmer im 2. Stock gegeben. Mit Kind und Buggy war uns dies aber zu umständlich. Ständig Kind und Buggy hochschleppen: Nein Danke. Und uns war mulmig zu mute unseren Buggy (alle anderen machen das so) an der Treppe stehen zu lassen. Dies haben wir an der Rezeption gemeldet und der liebe Herr B. hat sich sofort und ohne murren unserem mulmigen Gefühl angenommen und uns ein Zimmer im Erdgeschoss gegeben. Das dies dann auch gleich ein Upgrade war (kostenlos natürlich) war für uns absoluter wahnsinn. So hatten wir dann für eine Woche eine Junior Suite und haben uns wirklich wohl gefühlt. Das Zimmer wird täglich gereinigt und wir hatten immer eine tolle Handtuch Deko. Die Spielsachen bzw. die Schlafpuppe unserer Tochter wurde gerne mit "eingearbeitet" :-) Danke dafür! Der WiFi Zugang ist erst mal begrenzt auf 150MB. Also diese sind kostenlos. Danach muss man MB kaufen. Hält sich im Rahmen aber WIFI ging fast nur an der Rezeption. Demnach war ich seltens online. Wer Trinkgeld geben möchte sollte vor Reise Antritt entweder kleine Dollar Scheine holen und diese verteilen oder aber viele kleine Euro Scheine zum wechseln dabei haben. Die armen Jungs fragen beinahe täglich ob ihnen jemand Euro Münzen zu scheinen wechseln kann. Das tut mir dann immer echt leid. Kleine Dollar Scheine kann man mittlerweile bei jeder Bank bekommen und die Jungs müssen dann nicht ständig fragen und mit dicken Hosentaschen rum laufen. Ich habe bestimmt 50€ Kleingeld mit zurück gebracht. Unser Fazit: wir kommen wieder, verlasst euch drauf!!!!
Wie oben schon geschrieben, unser Zimmer war toll!!! Selbst das erste Zimmer welches keine Junior Suite war, war toll und wir hätten es nicht gewechselt wenn es nicht im 2. Stock gelegen hätte. So hatten wir in der Junior Suite eine kleine Küche dabei und konnten unserer Tochter ihre Milch im Wasserkocher warm machen (hätte ich unseren Reisekocher nicht mit nehmen müssen).
Grundsätzlich ist die Qualität der Speisen gut. Ein paar wenige Sachen würde ich ändern, wenn ich es könnte, ist aber sicherlich nicht schlimm wenn es sich nicht ändert. Das ist auch kein Haar in der Suppe suchen! Der KOch der morgens zb. das Omlett zubereitet nimmt das Omlett viel zu früh von der Pfanne. Es ist innen meist noch komplett flüssig. Ich habe ihm dann jeden morgen gesagt das er es noch länger liegen lassen soll aber daraus wurden dann nur 10-15 sec und wenn man noch mal gesagt hat "one minute please" wurde man "böse" angeschaut und bekam das Omlett trotzdem auf den Teller. Die letzten 2 Tage habe ich dann auf mein Omlett verzichtet weil ich darauf einfach keine Lust hatte! Ebenfalls fand ich es sehr schade das man mittags am Pool nur Obst bekam wenn man nach gefragt hat. Wünschen würde ich mir das das Essen für Kinder nicht so stark gewürzt wird. Es ist sicherlich ansichtssache aber die Chicken Nuggets zB waren nicht essbar für unsere Tochter. Ebenso waren die Pommes oft noch halb roh. Auch der Fisch für die Kids dürfte weniger Würze haben. Das Essen am Beach ist das einzige was man gänzlich bleiben lassen sollte... Das geht wirklich gar nicht. Für die Verhältnisse (keine seperate Küche am Beach) ist es sicherlich gut was sie machen aber wir sind dann lieber zurück zum Pool und haben dort die fantastischen Burger gegessen! Hier waren auch die Pommes sehr lecker und immer auf den Punkt genau zubereitet!
Wie oben schon geschrieben, am Service gibt es nichts auszusetzen! Jeder Kellner jeder "Besenboy" einfach ALLE sind freundlich und auf zack. Getränkebestellungen werden zügig gebracht und auch den Kinderhochstuhl sollte man nicht selber tragen ;) Was uns ein wenig den 2 Abend vermiest hat war die junge Dame von der "Qualitätskontrolle". Wir sollten einen Zettel ausfüllen auf dem wir den Service etc bewerten. Ich hatte hier fälschlicherweise beim Service nur ein gut angegeben. Es sollte eigentlich für die Küche sein (dazu aber später mehr). Dies sah der Kellner und er sprach uns gleich drauf an (total freundlich!!!). Ich erklärte ihm mein Missverständniss. Er brachte uns dann auch gleich den Koch und wir sagten ihm das wir die Chicken Nuggets zu stark gewürzt finden für Kinder. Also alles direkt wieder gut. ABER die Dame vom QM lief dann gleich aufgeregt hin und her und motzte unseren Kellner an und sprach auch mit dem Oberkellner und man merkte gleich das unser Kellner "ärger" bekommen hat. Was aber totaler Quatsch war!!! Er hat alles gut und richtig gemacht und auch die restlichen Tage war er einfach toll und schnell!!! Wir sind dann nach unserem Essen noch mal zu dem Oberkellner und dem betroffenden Kellner und haben es hoffentlich noch mal klar stellen können!!!
Uns hat die Entfernung zum Strand nichts ausgemacht. Im Gegenteil. So waren wir jeden Tag ein bisschen spazieren und konnten das (meistens) gute Essen ein bisschen ablaufen. Der Strand ist toll und auch der Service am Strand ließ kaum wünsche offen. Die Verkäufer der verschiedenen Shops in der näheren Umgebung sind leider wieder ein bissl "aggressiver" geworden. Sie gehen viel mehr auf die Leute zu und wollen nur mal eine Frage stellen... Vor 2 Jahren konnte man gemütlich lang schlendern und sich anschauen was so im Laden drin ist. Heute gehts nicht mehr. Das fand ich u.a. immer das schöne an Makadi Bay, denn in Hurghada geht das gar nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation ist toll!!! Einfach nur toll!!! Unsere Tochter fand die Abenddisco klasse und hat immer fleißig mit getanzt. Die Jungs und Mädels sind unaufdringlich und wirklich nett. Es hat Spaß gemacht hier und da nen Plausch mit ihnen zu halten! Am Kinderpool hat mir allerdings etwas mehr für Kinder gefehlt. Eine kleine Rutsche oder ähnliches. Der Kinderpool ist an sich einfach nur ein nackter Kinderpool. Der Spielplatz dagegen ist gut eingerichtet und musste von uns auch täglich besucht werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 24 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden und kritischen Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und Grüße an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und HolidayCheck Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung, Tripadvisor Best Family Resort, TripAdvisor Travelers‘ Choice Award 2014 und HolidayCheck Award 2014. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2014. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager


