Jaz Makadi Saraya Resort

Der Service frustriert einen einfach nur und macht das Erlebte und die Entspannung eig wieder zunichte, Weshalb wir dieses Hotel nicht wieder besuchen werden und auch nicht empfehlen können. Ich habe gehört, dass ein neues Management vorhanden ist und seitdem geht es nur noch bergab, da dieses scheinbar anderes vor hat als ein gutes Hotel zuführen. Sehr schade weil ich eig sehr gern die Makadi Bay besuche. Bei Fragen an der Rezeption bekommt man keine ordentliche Antwort. Zur Abreise mussten wir 12 Uhr zum Check out Unser Flug ging aber erst in der Nacht. Wir baten darum länger das Zimmer zu behalten was aber nur gegen einen Aufpreis von 80 Euro möglich sei, ok kann man verstehen aber nicht für 80 Euro, es war kein entgegenkommen möglich von Seite des Hotels. 12 Uhr war die Rezeption voll und sehr unübersichtlic, wir sollten hektisch unsere Koffer in einen Raum bringen welcher sich neben der Rezeption an der Straße befand, dieser war für jeden frei zugänglich, keine security nichts. Uns wurde gesagt das wir am Abend eine Möglichkeit haben zu duschen und uns für die Reise nach Hause fertig mache können... Auf die warte ich heute noch. Also wie schon oft geschrieben, der Service in diesem Hotel ist einfach nur schlecht.

Das Zimmer war sehr geräumig und auch ordentlich. Roomboy war beflissen, man merkte aber auch dass er gern mehr Trinkgeld hätte

Es wurde sich bemüht das jeden Tag Abwechslung beim Essen am Abend ist, leider hat vieles aber gleich geschmeckt, dennoch war es nicht schlimm da man satt geworden ist. Ich persönlich fand das Ambiente nicht gut und auch sehr unstrukturiert vom Aufbau her sowie der Service, welcher einfach nur mehr als grottig war.

Bester Service

• Nirgends

Aufgrund das unser Stammhotel (Oasis, welches das Nachbarhotel ist) leider ausgebucht war, haben wir uns entschieden das Saraya zu buchen, da man nur Gutes gelesen und gehört hat. Leider war es ein Unterschied wie Tag und Nacht. Das Personal konnte kaum Englisch, geschweige denn Deutsch, egal ob an der Rezeption oder die Kellner. Der Großteil der Kellner war nur auf Trinkgeld aus, haben sie keins bekommen so wurde man nicht beachtet und saß dann eben zum Essen ohne Getränke da oder die Getränke wurden abgeräumt wo man sich etwas zu essen geholt hat. Wir geben gerne etwas aber wir möchten nicht angebettelt werden um Guten Service zu erhalten, wir haben schon den Urlaub gezahlt, also gehört es für uns dazu auch anständig bewirtet zu werden. Die Leute an der Rezeption waren einfach nur unfreundlich, hatte man eine Frage bzw benötigte Hilfe wurde gesagt sie wissen es nicht oder können das nicht machen z. B wollten wir einen Tisch in einem anderen Restaurant buchen, dass war über die App bei uns nicht möglich, die Seite hat nicht geladen also wollten wir das uns geholfen wird und die Leute an der Rezeption dort einen Tisch reservieren, so wie es auch im Oasis gemacht wird. Es war aber angeblich nicht möglich wir sollten doch das tablet in der lobby nutzen, auch dort hat es nicht funktioniert. Es gab viele Kleinigkeiten die einen unzufrieden gemacht haben.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Pool war ok, es hätten paar Liegen mehr sein können. Ich glaube im Sommer wenn es richtig voll ist wird es zu eng.

Aktivitäten am Strand

• Schnorcheln

Zum Strand brauch ich nicht viel sagen. Wer gerne Schnorchelt hat viel zu sehen. Essen und Trinken war vorhanden, da viel los war, kamen die Kellner nicjt so oft vorbei aber hey wir haben zwei Beine und können unsere Getränke selber holen

Nur erwartete Kosten

• Ja