Jaz Makadi Saraya Resort

Der Empfang am Abend 20.50Uhr war herzlich nur leider gab es kein Abendessen mehr. Wir sollten dann um 22.00 Uhr zum essen wiederkommen doch dort gab es dann aber nur kalte Snacks und pappige Pommes. In den 14 tägigem Aufenthalt war das Personal sehr freundlich , besonders möchten wir Omar von der Hotelbar und Ayman vom Restaurant danken. Ayman hat und jeden Tag mit Getränke im Restaurant verwöhnt und Omar hat uns jeden Abend schon als wir die Bar betreten haben herzlich begrüßt und unsere Getränke an den Tisch gebracht. Einfach super. Am Abend vor der Abreise haben wir an der Rezeption Bescheid gegeben das wir am nächsten Tag früh abreisen und unsere Koffer vom Zimmer geholt werden sollten. Dies wurde bejaht und wir sollten doch anrufen wenn die Koffer vor der Tür standen. Als wir das am nächsten früh um 4.55 Uhr taten ging leider niemand an Telefon , weder bei der 8111 noch bei der 8222. Wir haben es 5 Min versucht gingen dann aber ohne Koffer zur Rezeption. Dort warteten schon Urlauber die einen Ausflug gebucht hatten .Leider war auch hier niemand an der Rezeption , mittlerweile war es schon 5.10 Uhr , also. war die Rezeption 15Min ohne Mitarbeiter. Sorry aber das sind Notfall Nummern die im Notfall z.B. Herzinfarkt helfen sollen und die Rezeption ist nicht besetzt ? Ich ging dann in die Bar und der Mitarbeiter sagte uns dann , dass der Mitarbeiter der Rezeption auf der Toilette war. Irgendwann kam er dann und wir sagten ihm , dass unsere Koffer noch vom Zimmer geholt werden müssten , inzwischen war schon der Bus zum Flughafen vorgefahren aber von den Koffern keine spur. Wir konnten dann noch in Ruhe unseren Kaffee trinken ehe die Koffer kamen. Als wir dann im Bus saßen kam der junge Mann von der Rezeption und bat uns noch einmal nach draußen und fragte uns wo die Strandhandtücher waren . Was ???????? Also wir waren so perplex und mussten dem Mitarbeiter der Rezeption erklären , dass die Handtücher am Vorabend eingesammelt wurden und Kamal ,der täglich unser Zimmer reinigte, wusste dies und brachte keine neuen Handtücher . Danke für den Service in einem 5 Sterne Hotel uns seht ihr hier nie wieder. So etwas habe ich in 30 Jahren in denen ich nach Ägypten reise nie erlebt.

Im ersten Zimmer hatten wir ein großes Einzelbett was für uns sehr ungünstig war da ich ein dreh rumbum in der Nacht bin .Hatte ich auch bei der Rezeption gesagt nur war kein anderes Zimmer frei .Leider lag es auch direkt an einer Straße wo natürlich viel Lärm in der Nacht sowie am frühen morgen herrscht. Am nächsten Tag konnten wir das Zimmer wechseln , wir hatten zwei einzelne Betten und die Lage war zum Pool gerichtet etwas ruhiger. Die Dusche war on der Größe ok nur sollte man aufpassen , dass man nicht ausrutscht. Wir haben uns ein Handtuch in die Dusche gelegt und nach 9 Tagen hatten wir dann so was wie eine Duscheinlage bekommen. Der Kleiderschrank war von der Größe ok , ein Safe war im Schrank , Fernseher mit deutschen Sendern und Nachtschränken vorhanden. Auf dem Balkon ein Tisch mit 2 Stühlen. Alles schon in die Jahre gekommen und könnte eine komplette Auffrischung vertragen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Essen zum Mittag und Abendessen war sehr eintönig bei 14 Tagen Aufenthalt, dass beste waren echt der Nachtisch . Die Kuchen und Leckerei waren sehr gut, Obst war das übliche ( Orangen, Apfel ,Banane, Datteln, Grapefruit.) Zum Frühstück war das dunkle Brot zum Teil noch gefroren und somit sehr hart. Auch die Butter war nicht streichfähig. Jogurt und Marmelade standen ausreichend zur Verfügung. Wir wurden immer von unsern Kellner Ayman mit einem Lächeln und unseren Getränken empfangen. Danke dafür. Leider wurde auch nicht auf entsprechende Kleidung beim Abendessen geachtet so das einige Gäste in Badeshorts und Badelatschen zum Essen kamen.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Wir sind gegen 20.50Uhr angekommen und haben leider kein Abendessen mehr bekommen. Wir sollten dann um 22 Uhr zum Essen gehen doch dort gab es nur Snacks und kalte Pommes. In den 14 Tagen waren fast alle vom Personal freundlich mit einem Lächeln im Gesicht. Hervorheben möchten wir OMAR von der Bar der und täglich unsere Getränke brachte und mit uns lachte. Sein Lächeln wird wir noch lange in Erinnerung bleiben. Auch Ayman vom Restaurant werden wir in lieber Erinnerung behalten, immer freundlich und nicht zu aufdringlich , einfach super. Am Vorabend der Abreise haben wir an der Rezeption Bescheid gegeben das wir früh abreisen und unsere Koffer abgeholt werden müssten. Dies bejahte der Mann an der Rezeption und sagte wir sollten früh anrufen und die Koffer werden abgeholt. Also riefen wir am nächsten morgen um 4.55 Uhr an aber keiner ging an das Telefon , weder die 8111 noch die 8222 waren besetzt. Nach 5 Min .habe ich es aufgeben und wir haben die Koffer nur vor die Tür gestellt. Wir sind dann vor gelaufen und waren um 5.08Uhr an der Rezeption wo schon andere Gäste warteten die eine Ausflug gebucht hatte. Leider war auch hier niemand da , also ging ich zur Bar und fragte wo denn hier jemand von der Rezeption sei. Er sagte mir er sei auf der Toilette und komme bestimmt bald. Also war die Rezeption schon seid mehr als 15 Minuten unbesetzt was gar nicht geht. Die Tel. Nr. sind Notfall Nummern die also im Notfall Leben retten soll aber nach 15 Minuten kann es bei einem Herzinfarkt schon zu spät sein. Als dann der Bus kam der uns zum Flughafen bringen sollte und wir eingestiegen waren kam der junge Mann von der Rezeption und bittet uns noch mal nach draußen und fragte uns nach den Handtüchern vom Strand. Echt jetzt das ist ja wohl das alles letzte, die Handtücher wurden jeden Tag nach Sonnenuntergang von dem Zimmerpersonal eingesammelt und so auch am letzten Tag weil er wusste ,dass wir abreisen und keine mehr für den nächsten Tag brauchen werden. Also Service ist in diesem Hotel noch sehr ausbaufähig.

Das einzige an nachhaltigen Maßnahmen was wir empfunden haben war, dass das Wasser zum trinken in Glasflaschen ausgegeben wurde. Es wurden Thermoskannen 0,5 Liter im Wert von 10 Euro angeboten was eine gute Idee ist aber viel zu teuer ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sport
• Sonstiges

keine

Beliebte Sportarten

• Tauchen

Wir waren nur im Hotel weil es nahe unserer Stammtauchschule lag. Alles andere an Sportmöglichkeiten haben wir nicht genutzt.

Nur erwartete Kosten

• Ja