Mittelklasse-Hotel mit schönem Strand. Alles sauber und gepflegt. Service mit Schwächen. Für Erholungssuchende nicht geeignet.
Wir hatten eine Junior Suite. Große Zimmer, riesiges Bett mit mittelharter Matraze. Alles in sehr gutem Zustand und sehr sauber. Tägliche Reinigung tadellos.
Im a la carte Restaurant am Abend gut. Im Hauptrestaurant so lala.
Am Strand war der Service sehr gut. Auch im a la carte Restaurant am Strand am Abend alles bestens. Hingegen im Hauptrestaurant war es nervig, daß das Personal beim Abräumen immer übereifrig war. Mancher halbvoller Teller wurde einem vor der Nase weggezogen. Als krasser Gegensatz dazu, war das Personal während der Abendveranstaltungen sehr unaufmerksam. Man musste manchmal sich selbst an die Bar um seine Drinks zu holen, weil man einfach schlichtweg nicht bedient wurde oder Bestellungen nie kamen. Etwas, was man unbedingt abstellen sollte ist das aufdringlich kumpelhafte Verhalten des Personals. Wir entscheiden gerne selbst wer uns anfasst. Gerade meine Frau reagierte darauf äusserst empfindlich. Auch sind wir aus dem Alter heraus, dass wir mit jedem Unbekannten "High five" machen oder die Hand geben sollen. Es mag Urlauber geben, denen dieses Verhalten gefällt. Wir hingegen erwarten seitens des Personals mehr Zurückhaltung und Respekt. Nachdem wir das klar deutlich machten, hatten wir Ruhe. Es gab einen massiven Grund zur Beschwerde, welcher allerdings vom Assistant General Manager sofort aufgenommen und professionell gelöst wurde.
Transfer vom Flughafen ca. 35 Minuten. Hotel in erster Strandlage Eigener Strand mit aufgrund des kurzen Strandes eng aufgestellten Sonnenschirmen. Sandstrand mit flachem Zugang zum Meer. Sehr kinderfreundlich. Kleine Riffe zum Schnorcheln in Strandnähe. In der Gegend nichts zu erkunden. man ist in der ägyptischen Wüste. Die Gartenanlage des Hotel war wunderbar. Alles tiptop gepflegt. Der Pool nicht allzu groß aber völlig ausreichend, da die meisten Urlauber den Strand bevorzugten. Pool in sehr guten Zustand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Etwas Boccia, Tischtennis, Dart und Wassergymnastik mit den Animateuren, das war es. Apropos Animation.... Was reitet ein Hotel den Hausstrand mit einer grausam schlechten, dröhnenden Musikanlage laut zu beschallen? Und dazu noch mit House- und Technomusik, obwohl der Altersdurchschnitt am Strand bei mindestens 45+ war?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrter Gast Wolfgang, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Jaz Makadina sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einige schoene Momente in Erinnerung behalten können. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns als Gaeste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüβen, Hany Elalfy Hotel Manager hany.elalfy@jazmakadina.com
