Jaz Solaya

Vor einer Woche zurück gekommen, denken wir schon über den nächsten Aufenthalt nach. Damit wollen wir zum Ausdruck bringen, daß uns der Urlaub als "Erstlingstäter" im JAZ Solaya sehr gut gefallen hat. Anlage, Umgebung (Das Resort mit der Bucht), Personal, Verpflegung waren schlichtweg traumhaft.

Unser Zimmer konnte uns überzeugen. Es lag an der Seite des Hotels mit direktem Blick auf die Bucht und das Meer. Die Ausstattung war angenehm und bequem. Wobei man aber sagen muss, daß wir den größten Teil des Tages natürlich eher am Strand und der Poolbar verbrachten. Das Bad war gepflegt und funktional ausgestattet (Witzig fand ich als Installateur, daß die Dusche womöglich ehemals eine Badewanne war, da die Armatur dafür nicht ersetzt wurde und entsprechend tief angeordnet war. Trotzdem war alles bodeneben, bis auf einen kleinen Sockel als "Überflutungsschutz". Ein Fön im Bad und der integrierte, kostenlose Safe rundeten das Ergebnis positiv ab. Natürlich gab es auch einen Flachbild-TV mit Programmen in allen erdenklichen Sprachen. Da der Empfang aber via Sat geschah, gab es ab und zu leichte Störungen. Doch sehen wir über dieses "Manko" hinweg, da wir den Urlaub nicht zum Fernsehschauen gebucht hatten. Einzig negativ von uns empfunden wurde die Tatsache, daß man für die bereit gestellten Nüsse zahlen sollte. Allerdings wurde man durch entsprechende Hinweiskärtchen darauf hingewiesen.

Da es ein Hotel in Ägypten ist, darf man nicht erwarten, Fleisch vom Schwein zu bekommen. Dafür war die Auswahl abwechslungsreich und wirklich für jeden Geschmack etwas Passendes dabei. Ob nun beim Frühstück, MIttagessen oder Abendessen. Die Kellner waren sehr aufmerksam und nahmen einem gerne und mit einer herzlichen Geste die Teller ab, um sie zum Tisch zu bringen. Meistens wussten die Kellner auch schon, welche Getränke man bevorzugte und so ergab es sich, auf die Getränke-Frage nur noch mit "Ja bitte" zu antworten. Dabei sei auch zu erwähnen, daß es keinerlei Verständigungsschwierigkeiten mit dem Personal gab. Kam man einmal mit Deutsch nicht weiter, konnte man zumindest Englisch anwenden - oder mit Hand und Fuss erklären, welchen Wunsch man hatte. Nach wenigen Tagen wusste das Personal z.B. daß wir unseren Kaffee am Morgen lieber aus großen Tassen genossen. Aufmerksamkeit auf sehr hohem Niveau eben. Was wir bei den vielen Bewertungen nicht und niemals nachvollziehen können, ist die Tatsache, daß sich die Speisen im Wochenrhythmus wiederholen. Sowas sehen wir als völlig normal an und würden bzw werden es niemals als kritikfähigen Punkt ansehen. Ganz im Gegenteil! Wir waren von der Vielzahl der Speisen sehr positiv überrascht. Ebenso fiel uns auf, daß sehr penibel auf die Qualität der Speisen geachtet wurde. Wir bemerkten, daß vom Personal Proben der Speisen genommen wurden und auch die Temperatur genau kontrolliert wurde. Das haben wir so noch nicht erlebt. Diese Tatsachen hinterlassen einfach ein positives Bild und tragen auch dazu bei, zukünftig dieses Hotel nochmals auszuwählen.

Wie beschreibt man einen perfekten Service am besten? Von der ersten Sekunde an waren wir zu 100% zufrieden. Direkt bei der Ankunft wurden wir in Empfang genommen und darauf hingewiesen, unsere Koffe vor dem Eingang stehen zu lassen und uns zur Rezeption zu begeben. Danach durften wir in der Lobby Platz nehmen, wurden umgehend mit einer kleinen Erfrischung bewirtet und in sehr kurzer Zeit durch einen Pagen zum Zimmer geleitet. Dorthin wurde unser Gepäck durch einen Koffer-Boy zeitgleich gebracht, so daß der Urlaub sogleich beginnen konnte. Ein ganz großes Lob verdient Claudia, die Urlauber-Betreuerin des Hotels. Sie wirkte vom ersten Moment an kompetent und überzeugend. Sollte man einmal eine Frage haben, nahm sie sich alle erforderliche Zeit und wartete mit dem einen oder anderen Tipp auf. So z.B. wies sie darauf hin, daß es in Ägypten beim Großteil der Urlauber zu Darm-Beschwerden kommt, da die Speisen und das "Trinkwasser" grundsätzlich einen starken Unterschied zu europäischen Nahrungsmitteln aufweist. Sollte einen "Pharaos Rache" doch einmal erwischt haben, halfen einem die Kellner mit ausgesuchten Tees und sehr gut wirkende Medikamente aus der ansässigen Apotheke schnell wieder auf die Beine. Die Bewirtung war zuerst gewöhnungsbedürftig, da man sehr um das Wohl der Gäste bemüht war. Diese Freundlichkeit waren wir als "Kanaren-Fans" so nicht gewohnt und staunten über diesen klasse Service erst einmal. Ebenso wurden etwaige Fragen oder Wünsche umgehend zur Kenntnis genommen (Beispiel: Tischeimer zum Frühstück - einmal darauf hingewiesen, fanden wir tags darauf ohne weitere Nachfrage einen solchen auf unserem Tisch, wie auch an vielen anderen Tischen). Wollte man einen Wunsch betreffend des Zimmers nennen, brauchte man sich nur an das Personal an der Rezeption wenden. Innerhalb kürzester Zeit wurde das Anliegen erledigt - natürlich immer im positiven Sinne. Hier ist der Gast noch König! Vielen Dank also nochmals auf diesem Wege an das gesamte Personal des JAZ Solaya. Man fühlt sich zuhause und sehr gut aufgehoben.

Die Lage des Hotels kann man als ideal bezeichnen. Nur knapp 10 Minuten mit dem Reisebus vom Flughafen Marsa Alam entfernt, kann es fast schon nicht näher sein. So beginnt der Urlaub schon mit der Ankunft und man kann getrost in den Entspannungs-Modus umschalten. Dazu kommt die hervorragende Lage in der Coraya Madinat, einer Bucht mit eigenem Riff, welches zum Tauchen und Schnorcheln genug Möglichkeiten bietet. Die weitere Umgebung ist der geografischen Lage entsprechend karg und alle weiteren Ausflugsziele demnach weiter entfernt gelegen. Eine Ausnahme bildet der Ort Port Ghalib, zu welchem man eine "Einkaufstour" mit dem Bus buchen kann. Empfehlenswert für Personen, die mit der Mentalität und den orientalischen Gerüchen kein Problem haben. Wir selber hatten den sprichwörtlichen Kulturschock und zogen es vor, die Zeit in einem der zahlreichen Cafés zu verbringen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das JAZ Solaya bietet alles, was man sich als Urlauber wünscht. Die Animationen waren niemals aufdringlich. Sportliche Aktivitäten gab es genug. Wer den Spass suchte, konnte im Aquapark die Rutschen ausprobieren, Tischtennis, Boccia, Dart usw spielen oder auf diverse andere Aktivitäten zurückgreifen. Das Animationsteam kam immer gut gelaunt herüber. Hier muss man auch unbedingt den klasse Service der Strand-Boys nennen, die einem die kostenlosen Handtücher zu den kostenlosen Liegen brachten und diese gekonnt auf den liegen gegen Windstöße befestigten. Wer nicht nur Schnorcheln wollte, konnte in der ansässigen Tauchschule Kurse belegen, die von sehr hoher Güte sind und man bekam auch entsprechendes Equipment gestellt. Abgerundet wurde das Angebot durch Tauchausflüge, die 2 oder 4 Tage dauerten. Somit konnte man auch die Unterwasserwelt ausserhalb der Bucht kennen- und lieben lernen.