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Melanie & Ghazwan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025
Freundlichkeit und Service stehen hier im Vordergrund. Danke für die tolle Zeit.
6,0 / 6

Allgemein

Es war ein wunderschöner, entspannter Urlaub. Wir waren 13 Nächte dort und es hat sich am Ende angefühlt, als würden wir Urlaub bei der Familie machen. Wir kommen sicherlich wieder. Danke für die tolle Zeit, eure Herzlichkeit und den tollen Service.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr großes und sauberes Zimmer. Es wurde täglich zuverlässig gereinigt und abends wurden direkt die Standhandtücher gewechselt für den nächsten Tag. Das ganze Reinigungspersonal war super nett.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Ein großes Lob und Dankeschön geht an den Chefkoch Mustafa und das gesamte Personal in den Restaurants. Alle waren extrem freundlich und sehr bemüht den besten Service zu gewährleisten. Auf Wünsche wurde direkt eingegangen und alles Erdenkliche möglich gemacht. Generell wurde jeden Tag am Strand abgefragt ob man zufrieden ist oder ob es Wünsche oder Kritik gibt. Das Essen war sehr lecker und auch typisch ägyptische Gerichte waren täglich zu finden, was uns sehr gefreut hat.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Wir haben noch in keinem Urlaub so viele nette Mitarbeiter kennengelernt. Vom Gärtner bis zum Reinigungspersonal, alle waren stets bemüht uns den Urlaub so schön wie möglich zu machen. Sie sind auf die kleinsten Wünsche und Anregungen direkt eingegangen. Ein besonderes Lob geht hier an Saly, die täglich am Strand unterwegs war und gefragt hat ob alles ok ist. So herzlich und bemüht, vielen Dank für alles. Aber auch alle anderen waren stets freundlich, leider haben wir uns nicht alle Namen gemerkt. Auch an der Rezeption stand Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an erster Stelle. Danke an den freundlichen Lifeguard Amir am Strand. Du bist uns wirklich sehr ans Herz gewachsen. Auch das gesamte Barpersonal war wirklich toll und bemüht. Am Strand wurden wir ständig mit leckeren Getränken versorgt. Danke an Hazem, Ahmed und die beiden Imads. Ihr habt uns stehts mit guter Laune zum Lächeln gebracht. Uns hat es an nichts gefehlt. Ein GROßES DANKESCHÖN an das GESAMTE Personal für diesen tollen Urlaub. Wer hier etwas auszusetzen hat, ist wirklich selbst Schuld.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie & Ghazwan
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub dieses Jahr bei uns im Jaz Soma Beach verbracht haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen auch während diesem Aufenthalt mehr als erfüllen konnten und Sie mit unserem angebotenen Service, der kulinarischen Vielfalt, sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer gesamten Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit wohl und vorallem Willkommen fühlen und dank Ihres Feedbacks wissen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Natürlich werden wir Ihr Feedback an das gesamte JazSoma Beach Team weiterleiten. Es bereitet uns grosse Motivation und wir werden uns weiterhin bemühen, den Service immer weiter auszubauen, um das Niveau entsprechend beizubehalten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie im Namen des gesamten Teams Alles Gute und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns Begrüssen zu dürfen. Hotel Management