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Hans-Jürgen (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • StrandNein Danke nicht noch einmal
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Seit dem 26.09. waren wir in dem Hotel „Jo-An-Beach Rethymnon“ in 2 verschiedenen Zimmern (nach Reklamation noch vor Ort) untergebracht. Es war ausdrücklich kein Sparzimmer sondern ein DZ mit Bad/Dusche, WC, Klimaanlage, Balkon bzw. Terrasse und all inklusive gebucht worden. Laut Beschreibung (Katalog) und Information bei „Holiday Check“ ein ruhiges, gepflegtes, kinderfreundliches und auch für Senioren gut geeignetes und lt. Bewertung „Holiday Check“ mit einer sehr hohen Empfehlungsrate und 4 Sternen bewertetes Hotel. Leider hat sich dies als ein Trugschluss erwiesen. Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient, selbst 2 Sterne sind noch schmeichelhaft, zu gravierend sind die Mängel und der erste tiefgreifende Schock kam schon im ersten Zimmer. Ehrlich, am liebsten wären wir sofort wieder abgereist, zu tief das Entsetzen. Wir mussten das Zimmer bereits vor Ort (bei der zuständigen Reiseleiterin reklamieren). Im Zusammenhang mit der Pauschalreise sind folgende Mängel zu reklamieren: • Erstes Zimmer Nr.: 216: Sparzimmer mit minimalster Ausstattung die Matratzen ringsherum ca. 10 cm auf jeder Seite zu klein kein Tisch oder Stuhl, gerade mal auf dem sehr schmalen Balkon ein Tisch mit einem Stuhl Das Mobiliar sehr stark abgewohnt, keine Ablagefläche im Schrank, also nichts aus dem Koffer auspacken im Bad keine Ablageflächen für die Sanitärartikel und äußerst sanierungsbedürftig dazu. ein Uraltkühlschrank mit entsprechender Geräuschkulisse. Weitere Mängel: Wir waren beim Weg zu den Malzeiten meist bereits an der Rezeption ziemlich „satt“, der Geruch der Küche war nicht sonderlich Erholungsfördernd und war ziemlich einseitig und eintönig. Zu unserem Entsetzen und sicher auch für andere Gäste wurden im Nachbarhotel in der zweiten Urlauswoche eine lautstark johlende und saufende russische Urlaubergruppe einquartiert. Lautstarkes Saufen und Feiern, begleitet von extrem lauter Musik (vielleicht wollte man testen, ob die Musik noch in Moskau zu hören ist) und dies nicht an der Straßenseite, sondern an der Strandseite, belastete die Nerven fast täglich bis weit nach 02:00 Uhr nachts, man hatte das Gefühl unmittelbar die Musikboxen im Zimmer zu haben. Das Personal hingegen hat 5 Sterne verdient, freundlich und zuvorkommend. Bei „Holiday Check“ empfiehlt es sich die negativen Bewertungen zu lesen, denn wir haben leider die gleichen Erfahrungen machen müssen, wie sie dort beschrieben und dargestellt werden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2