Johannesbad Hotel Königshof

Lieber Rudi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der allgemeinen Sauberkeit im Hotel zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in einigen Punkten Anlass zur Kritik gab. Die hohe Temperatur im Bad und die nicht funktionierende Abluft hätten so natürlich nicht sein dürfen – wir werden das umgehend prüfen und beheben. Auch der Ausfall des Pools war für uns sehr bedauerlich – ein technischer Defekt hatte leider kurzfristig dazu geführt, dass wir ihn außer Betrieb nehmen mussten. Uns ist bewusst, wie enttäuschend das besonders für Gäste ist, die mit dem Wunsch nach Erholung anreisen, und bitten dafür um Entschuldigung. Was den Ablauf beim Abendessen betrifft: Hier lag offensichtlich ein Missverständnis vor, das wir sehr bedauern. Selbstverständlich steht unser Abendessen bis 20:30 Uhr zur Verfügung, und wir werden unser Serviceteam noch einmal deutlich darauf hinweisen, dass bis dahin alle Gäste mit gleicher Aufmerksamkeit betreut werden – unabhängig von der Uhrzeit. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns verbessern. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen – und möchten Sie dann mit einem rundum stimmigen Aufenthalt überzeugen. Herzliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz