Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir sind als Familie mit einer kleinen Tochter angereist und wollten es uns gut gehen lassen. Wir waren zu Beginn vom Angebot begeistert (HP, Doppelzimmer mit extra Bett fürs Kind, Eintritt in Therme, Massagegutschein)… dennoch beim ersten Abendessen waren wir leicht enttäuscht. Massenabfertigung für eher älteres Klientel gedacht. Mit kleinem Kind leider nicht geeignet, was auch so kommuniziert werden sollte. Wir sind einen Tag früher abgereist, da es mit Kind nicht mehr tragbar war. Eventuell zu zweit okay, aber eher zur Durchreise.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Lisa, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erhofft verlaufen ist und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie Sie richtig bemerkt haben, ist Bad Füssing ein Kurort, der vor allem bei älteren Gästen sehr beliebt ist. Unser Hotel und die Angebote sind daher auf die Bedürfnisse und Wünsche dieser Zielgruppe ausgerichtet. Wir verstehen jedoch, dass dies für Familien mit kleinen Kindern nicht immer ideal ist. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und werden darüber nachdenken, wie wir unser Angebot und unsere Kommunikation verbessern können, um klarere Informationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass unsere Gäste vor ihrer Ankunft wissen, was sie erwartet. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben, um Ihre Meinung zu ändern. Gastfreundliche Grüße Vera Elster Direktionsassistenz
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