Wir sind bereits seit 10 Jahren,zweimal im Jahr hier im Hotel. Das Personal ist super und auch das nicht so gut deutschsprechende Servicepersonal ist immer herzlichst Bemüht. Leider wurde uns heuer zum erstenmal in unseren Aufenthalt ein Zimmer zum Innenhof verwehrt,,man hätte heuer das erstmal bei der Buchung 4,00€ pro Person mehr bezahlen müssen…….und das mit der Silberkarte,hat uns schon zum nachdenken gebracht🙊

Lage & Umgebung

Sehr gut

Passte alles

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Mai 2024
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gudrun
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gudrun, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als herzlich und bemüht erleben, auch wenn nicht alle fließend Deutsch sprechen. Wir bedauern, dass Ihnen diesmal ein Zimmer zum Innenhof verwehrt wurde und dass dies mit zusätzlichen Kosten verbunden war. Seit der Umstrukturierung unseres Treueclubs gibt es keine generellen Upgrades mehr. Mit Silberstatus erhalten Sie aber nun einen sofortigen Rabatt von 3% auf Ihre Buchung, sogar auf Arrangements und Pauschalen und einen jährlichen Geburtstagsgutschein über 35,00€ .Da Sie sich aber doch wohl gefühlt haben, scheint unser Ziel, nämlich dem Gast einen erholsamen Aufenthalt zu bieten, offensichtlich erfüllt worden zu sein. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Loyalität. Mit herzlichen Grüßen, Vera Elster Direktionsassistenz

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„Freundliches Personal, gutes Essen”

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