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Patrick (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mehr Schein wie sein
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mehr Schein wie sein, Zimmer abgewohnt, Raucher sind unerwünscht Aufzug defekt Rezeption sehr gestresst Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer Möbel abgewohnt, der Teppich sehr stark verschmutzt, einige Flecken auf dem Boden , zum lüften kann nur die Balkontür geöffnet werden, Balkon Ausstattung 2 Plastikstühle plus Plastiktisch, Dusche sehr klein, Handbrause undicht, seitliche Zusatzdüsen gehen vereinzelt, Duschablauf wahrscheinlich verdreckt, Wasser läuft sehr schlecht ab, Toilettenspülung funktioniert nicht richtig Handtücher nicht gewechselt obwohl sie auf dem Boden lagen Toilettenpapier wurde nicht nachgefüllt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist sehr gut, ist aber eine Massenabfertigung, die Dessert Theke befindet sich vor den Hauptgerichten, einige Gäste die sich ein Dessert holen wollten wurden von den Gästen die sich am Hauptgericht angestellt hatten schief angeschaut und kommentiert, Essensreste vom Vortag auf dem Boden , Flecken auf dem Stuhl, dieser blieb über die ganze Woche vorhanden, dieser wurde nicht abgewischt, Tischset voller Flecken


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption sehr schnell überfordert, Bar Personal dagegen sehr freundlich und kompetent


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentrale Lage, Kurpark in der Nähe , 800 Meter bis zum johannisbad


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellness Bereich wurde neu gemacht und ist auch sehr schön geworden Massage sehr gut und kompetent


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback, Patrick. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich werde Ihre Kommentare bezüglich der Zimmerzustände, der Gastronomie, des Services und der allgemeinen Sauberkeit weitergeben. Es ist wichtig, dass solche Probleme angegangen werden, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste ein angenehmes Erlebnis haben. Es freut mich jedoch zu hören, dass Sie mit dem Wellnessbereich und der Massage zufrieden waren. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Vera Elster Direktionsassistenz