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Gabriele (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie + nimmer würden wir das Hotel weiterempfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Chaotisch bei den Essenszeiten, Plätze wurden doppelt vergeben. Mindestens 5 Leute sowie mein Mann und ich lagen mit Darmvirus im Zimmer. Hoffentlich keine Salmonellen. Gehen gleich morgen zum Arzt. Sauna macht erst um 15 Uhr auf. Aber schweine Geld für die Silvesterwoche verlangen. Wollten Entschädigung wegen vefrühter Heimreise. Keine Reaktion, obwohl wir schon mindestens schon 10x dort waren.


Zimmer
  • Gut
  • Nachdem man 14 x auf die Toilette rennen musste, waren die Nächte nicht bequem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • In der Küche nur Ausländer. Ob die es so mit der Hygiene genau nehmen?


    Service
  • Eher schlecht
  • Nur Ausländer


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Umgebung sehr toll


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Johannesbad mit Bus gut erreichbar


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen es geht Ihnen und Ihrem Mann wieder besser. Da auch unsere gesamten Mitarbeiter aus der geleichen Küche versorgt werden wie Sie als unser Gast und wir als Mitarbeiter das gleiche Essen bekommen wie Sie, kann ich Sie beruhigen, dass wir keinerlei Salmonellen oder ähnliches haben, da es keinerlei Symptome bei der großen Anzahl der Gäste und bei keinem der Mitarbeiter gibt bzw. gegeben hat. Unsere Mitarbeiter, ja auch die Ausländer, sind sehr auf Hygiene bedacht, was man ja nicht immer von jedem Gast behaupten kann.... Dadurch das wir zu einem Gesundheitskonzern gehören, und uns die Gesundheit von unseren Gästen und Mitarbeitern sehr wichtig ist, haben wir ein sehr strenges HACCP Protokoll und Kontroll Prozedere. Wie Sie vielleicht mitbekommen haben, hat es sogar bei der Vier-Schanzen Tournee bei den Skispringern Ausfälle wegen einer Magen-Darm Verstimmung gegeben. Unsere Hotelsauna ist in der Zeit von 15:00 bis 18 Uhr für unsere Gäste geöffnet. Diese Zeiten haben sich als gut und angenehmen für unsere Gäste herausgestellt, Zudem gibt es ja auch in der Johannesbad Therme eine Saunalandschaft die gerne von unseren Hotelgästen genutzt wird. Wenn Sie aus persönlichen Gründen vorzeitig abreisen greift eine Reiseabbruchversicherung um Ihnen die Kosten zu ersetzten. Bitte setzten Sie sich mit Ihre Versicherung, bei der Sie diese Reiseabbruchversicherung ja wahrscheinlich abgeschlossen haben diesbezüglich in Verbindung. Ihre Behauptung, das bei uns im Service "nur Ausländer" arbeiten stimmt nicht und ich möchte doch sehr höflich darum bitten derartige Parolen zu unterlassen. Meine Mitarbeiter egal ob deutscher Pass oder nicht, machen einen sehr guten Job und ich bin froh eine so tolle, freundliche Mannschaft zu haben, gerade in der heutigen Zeit, wo Hotels und Restaurants teilweise wegen Personalmangel schließen. WIR haben und sind weiterhin geöffnet. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Christian Wendt, Hoteldirektor Johannesbad Hotel Königshof