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Berno (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2024 • 2 Wochen • SonstigeLage Top, Halbpension und Preis-Leistung flop.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Positiv: - außerordentliche Sauberkeit in allem Bereichen. Sowas haben wir noch in keinem Hotel im Mittelmeerraum erlebt - Trotz ausgebuchten Haus kein Gedränge. Immer Tische frei, immer Liegen frei Wunderschöne Lage, viel interessante Gastro fußläufig - Die Mitarbeiter sind sehr freundlich - Guter Fitnessbereich mit genialem Weitblick und Yogaterasse über der Bucht - Das Frühstücksangebot ist sehr stimmig Negativ: - Das Abendbuffet schmeckte uns gar nicht. Auswahl zu klein, das Fleisch war meist ungenießbar. Das Doppelzimmer mit HP kostete ca 240€ pro Nacht, alles hatte eher das Niveau eines Budgethotel <100€/Nacht. Wir aßen nach ein paar Abenden nur noch auswärts und nutzten die gebuchte HP nicht - Beim Abendbuffet keine Getränkebedienung am Platz. Man muss zur Bar gehen und Bar zahlen, kann nichts aufs Zimmer schreiben lassen - Die Cocktails sind zu teuer und schmecken fad - Die Klimaanlagen sind zu schwach, die Zimmer bleiben auch Nachts zu warm - Toilettenpapier ist fürchterlich dünn - Die Rezeption grüßt nicht, wenn man die Lobby betritt - auch wenn man der einzige Gast ist und bemerkt wird. Beim Checkout gab es nicht mal die Frage, wie es war oä. „Check out?“ - Karten hingelegt - „Gracias!“ - Fertig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Dem Preis nicht angemessen. Duschwanne mit Vorhang, schwache Klimaanlage. Es fehlen Ablageflächen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück ist völlig Ordnung, die Halbpension leider nicht genießbar und dem Preis nicht angemessen. Auch die Cocktails sind fad und werden lieblos ausgeschenkt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Begrüßung bei Anreise war sehr herzlich. Damit endete der Service leider. Wahrscheinlich sind die Mitarbeiter sehr freundlich, jedoch nicht wirklich aufmerksam. Beim Abendessen gibt es keine Getränkebedienung am Platz.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Etwa eine Stunde von Palma entfernt, an einem ruhigen Felsküstenabschnitt. Viele lokale in der direkten Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berno
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Berno, vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierten Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit, der Verfügbarkeit von Tischen und Liegen, der Lage unseres Hotels, dem Fitnessbereich und dem Frühstücksangebot. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und wir werden diese an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung im Namen unseres Teams an der Rezeption. Durch Kommentare wie Ihre können wir unsere Stärken und Schwächen besser bewerten und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen JS Hotels Team

    Offizielle Hotel Homepage