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Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotel mit super Zimmerunterhaltung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel macht von aussen einen seriösen Eindruck, der sich leider innen nicht bestätigt. Alles in die Jahre gekommen, Zimmer sind mehr als hellhörig. Schriftlicher Kommentar des Managers: Zimme sind schallisoliert. Einfach eine Frechheit. Zimmer zur Strasse, über dem Eingang und Klimanlage des Nachbarhotels sorgten für zusätzlichen Unterhaltung. Reklamation nach anderem Zimmer ergebnislos, da angeblich ausgebucht !!! Über das Personal und Küche lässt sich nur eins sagen: Spitze !! Umbauarbeiten können gar nicht so umfangreich sein, um dieses Hotel nochmals zu buchen.i


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zuerst wollen wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser JS Hotel Sol de Alcudía für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Mit Überraschung und Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie Sie es sich vorgestellt haben. Bisher hatten wir kaum Beschwerden zu störendem Lärm von unseren Gästen. Seien Sie versichert, dass wir so weit es uns möglich ist, versuchen, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Deshalb möchten wir uns nochmals entschuldigen, dass wir Ihnen leider kein anderes Zimmer anbieten konnten, weil wir keines verfügbar hatten. Haben Sie Dank für die lobenden Worte an unser Personal und Küche. Wir alle machen unsere Arbeit gern und versuchen, unsere Gäste so gut es geht zu verwöhnen. Sonnige Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des JS Hotels Sol de Alcudía

    Offizielle Hotel Homepage