JS Hotel Sol de Alcudia

Liebe Tina, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie allergisch auf das Essen reagiert haben. Ihre Gesundheit und Zufriedenheit sind für uns von höchster Priorität, und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wegen der Beschilderung der Speisen werden wir selbstverständlich sehen, was wir verbessern können. Danke für diesen sehr hilfreichen Hinweis. Sollten Sie uns wieder einmal besuchen, kommen Sie bitte während Ihres Aufenthaltes mit sämtlichen Anliegen direkt auf uns zu, denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie einen erholsamen und wohltuenden Urlaub bei uns verbringen. Unser Badehandtuchwechselsystem ist in vielen Hotels gängige Praxis, unter anderem um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Wir bedauern, dass Sie überrascht waren, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie diesen Aufpreis für den Wechsel auch in anderen Hotelbetrieben finden werden, wenn Sie dies täglich tun möchten. Wir nehmen auch Ihren Kommentar zum WLAN zur Kenntnis. Ohne Zweifel müssen wir ein punktuelles Signalproblem gehabt haben. Wir hätten dies gern mit Ihnen und unserem Wartungsteam besprochen, damit wir es noch während Ihres Aufenthalts hätten überprüfen können. Trotz dieser Herausforderungen freut es uns zu hören, dass Ihnen der Urlaub insgesamt gut gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie dennoch positive Erinnerungen mitnehmen konnten. Sonnige Grüße Ihr JS Hotels Team