Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
- Sehr schönes Hotel - Gastronomie Top - Personal sehr freundlich und hilfsbereit - kurzer Weg zum Strand - Geschäfte und Gastronomie in unmittelbarer Nähe - Neu Renoviert Wir hatten mit drei Kindern einen schönen Aufenthalt und werden bestimmt nochmal wieder kommen. Leider gibt es auch etwas negatives zu Berichten. Die Reinigung der Zimmer ist sehr schlecht. Dazu muss man aber erwähnen das alle anderen Bereiche des Hotels sehr sauber und gepflegt sind.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Zimmer werden nicht richtig gereinigt. Leider wurde auch nach der Reklamation nicht richtig gereinigt. Haben bei der Ankunft leider feststellen müssen das wir zum Beispiel im Bad Haare an den Wandfliesen befanden, eine Seite vom Bett war verschmutzt und in der Schublade des Nachtisches befanden sich irgendwelche ekeligen Schmierereien die bei der Abreise immer noch vorhanden waren. Nach unserer Reklamation wurden schnell die Haare an den Wänden entfernt und das Bett frisch bezogen. Die Ablage unter dem Waschbecken wurde nicht einmal gereinigt dort befand sich schon bei der Anreise etwas Dreck und der lag auch noch bei der Abreise an gleicher Stelle. Leider wurde der Balkon in den ganzen Urlaubstagen nicht einmal gereinigt. Die Bäder (wir hatten zwei Doppelzimmer) hatten dazu noch überall Farbreste und Zementschleier an den Wänden und Böden. Eine Grundreinigung der Bäder wäre angebracht.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr gut
Super Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Der Traumhafte Strand ist ist nur fünf Gehminuten entfernt.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wird zu wenig für die Kinder geboten. Keine richtige Animation vorhanden.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Zuerst einmal wollen wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich unser JS Hotel Sol de Alcudia für Ihren Familienurlaub ausgesucht haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie und Ihre Familie bei uns verwöhnen zu können. Ihre netten Worte über unsere Mitarbeiter und deren exzellenten Service erfreuen uns sehr. Wir bei JS Hotels versuchen immer, einen persönlichen, professionellen und nahen Umgang mit unseren Gästen herzustellen. Selbstverständlich leiten wir Ihre lobenden Worte auch an unsere Kollegen weiter. Danke für das Lob an unsere Küche. Wir versuchen das Buffet abwechslungsreich zu gestalten, mit frischen Gerichten und gesunden Speisen. Schön, dass wir hier Ihren Geschmack getroffen haben. Ihre Kritik an der Reinigung Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Dies sollte so nicht vorkommen und wir werden nachprüfen, was nicht richtig gelaufen ist, um sicherzustellen, dass es sich nicht wiederholt. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch, es grüßt Sie herzlichst das gesamte Team des JS Hotels Sol de Alcudia
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