Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Nähe Palma, 4 Sterne Hotel mit Pools. Schöne Zimmer mit schönem Bad. Nähe zum Strand. Und von vorigen Reisenden gute Bewertung.
Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Es wurde alles frisch zubereitet. Spiegeleier Pancakes usw. Und es gab alles was das Herz begehrt. Ich hatte nur Frühstück.
Am vorletzten Tag habe ich meine 2 Getränke von der Pool Bar bezahlen wollen, da ich ansonsten die Getränke an der Bar immer bar bezahlt habe. An der Pool Bar hat man die Zimmernummer auf dem Zettel notiert mit Unterschrift. Die Rezeption wollte allerdings von mir vom 31.7. ein Essen (wohl Mittagessen weil es auch Halbpension gab) ich hatte nur Frühstück und nie im Hotel gegessen u. war am 31.7. auch nur am Strand und 2 Getränke Cola und Fanta. Anscheinend sagen Leute nur die Zimmernummer man muss nichts unterschreiben und dann steht man da uns soll das bezahlen. Es hat 3 Rechnungen gebraucht bis ich meine 2 Getränke zahlen konnte. Man erklärt alles zigmal und man fühlt sich wie ein Betrüger. Da sollte das Hotel die Konsequenzen ziehen und dieses System umstellen oder von anderen Hotelgästen immer wieder betrogen werden die womöglich abreisen und eine falsche Zimmernummer angeben. Mich hat das extrem geärgert und ziemlich viel Zeit an der Rezeption in Anspruch genommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evelyn |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Evelyn, wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit den Nutzern von HolidayCheck zu teilen. Toll, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben und erholt nach Hause zurückgeflogen sind. Wir bedauern jedoch sehr hier zu lesen, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Rechnung an der Pool-Bar hatten. Wir entschuldigen uns vielmals für dieses Missverständnis und werden unser Verfahren natürlich prüfen und überdenken. Sollten Sie uns wieder einmal besuchen, kommen Sie bitte während Ihres Aufenthaltes mit sämtlichen Anliegen direkt auf uns zu, denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie einen erholsamen und wohltuenden Urlaub bei uns verbringen. Wir berücksichtigen alle Rückmeldungen unserer Gäste und werden auch wie bisher auf die Bedürfnisse aller unserer Gäste eingehen. Schön zu lesen, dass unser reichhaltiges Frühstücksbuffet Sie in Qualität und Vielfalt angenehm überrascht hat. Wir wissen, dass ein zufriedener Gaumen eine Grundvoraussetzung für den Genuss des gesamten Urlaubs ist. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie - bis auf das Missverständnis einen schönen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie beehren uns bald wieder! Ihr JS Hotels Team
