Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren 2 Wochen im Hotel. Leider wiederholte sich das Essen in der zweiten Woche wieder, was uns dann gezwungen hatte mehr auswärts Essen zu gehen. Bezüglich der Sauberkeit speziell des Badezimmers waren wir sehr enttäuscht einfach nur schmutzig Trotz Reklamation an der Rezeption wurde das Bad zwar nachgereinigt was aber leider auch nichts gebracht hatte, so das meine Freundin dann noch selber das Bad gereinigt hatte damit es unseren Ansprüchen genügt hatte. Der Staub auf den Ablageflächen und auf den Lampen begleitete uns 2 Wochen lang :-) .
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Andreas, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben, schade , dass Sie sich über die Sauberkeit geärgert haben und uns auf den Missstand der Reinigung hinweisen. Wir haben im generellen einen umfassenden Reinigungsplan, den die Zimmermädchen befolgen müssen und auch immer wieder kontrolliert wird. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall durchgefallen ist und entschuldigen uns dafür. Wir werden in Zukunft noch mehr dahinter sei, dass unsere Reinigungspersonal darauf achtet, dass das Zimmer in einem einwandfreien Zustand hinterlassen wird. Mit einer Bewertung von fast 4 Sternen von 6 hoffen wir jedoch, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub verbringen konnten und sich im Großen und Ganzen wohl bei uns gefühlt haben. Unser Adults only Hotel wurde komplett neu renoviert und für Gaste die sehr viel Wert auf Ruhe und Entspannung legen, dennoch in unmittelbarer Nähe zum Stadtzentrum und zu Palmas bekanntesten Sehenswürdigkeiten wohnen möchten , optimal. Der Speiseplan ähnelt normalerweise erst ab der 3.Woche den ersten beiden. Er ist so konzipiert, da die wenigsten Gäste 3 Wochen bleiben. Auch hier bedauern wir, dass es Ihnen so schien, dass es das Gleiche gab. Wir versuchen durch die Abwechslung der Speisen alle Geschmäcker zu treffen, was manchmal nicht einfach ist und vielleicht nicht so gelingt. Wir senden Ihnen sonnige Grüsse aus Mallorca, Ihr Hotel JS Palma Stay
