JS Yate

Sehr geehrte Frau Michèle, wir bedauern, dass Ihnen ihr Urlaub hier nicht gefallen hat, würden aber gerne zu den Kritiken Stellung nehmen, bzw. Erklärungen geben: Die Betten sind natürlich nicht in Plastik eingepackt, sondern die Matratzen mit einem sogenannten Matratzenschoner (einem feuchtigkeitsundurchlässigem Spannbettuch) auf der Oberfläche der Matratze bezogen. Das geschieht aus Hygienegründen, da die Matratzen nicht nach jedem Gästewechsel neugekauft werden können. Die Matratzenschoner und die Bettwäsche darüber lassen sich selbstverständlich waschen. Die Kopfkissen sind mit Schaumstoff gefüllt (waschbar), da Federkissen ebenfalls unhygienisch sind - besonders bei der hohen Luftfeuchtigkeit und den Temperaturen auf der Insel. Das war für Sie vielleicht leider etwas ungewohnt, aber somit lässt sich verhindern, dass in EINEM Kopfkissen nicht mehr MILBEN wohnen, als GÄSTE im ganzen Hotel ! Die Duschvorhänge werden selbstverständlich auch gewaschen. Welche der „älteren Damen“ an der Rezeption Ihnen angeblich kurze und gehässige Antworten gab, wissen wir jetzt leider nicht, da beide Rezeptionistinnen Mitte/Ende 40 sind? Normalerweise befinden unsere Gäste allerdings beide als sehr freundlich und hilfsbereit und wenn Sie sich an sie gewandt hätten, hätten sie selbstverständlich einen neuen Duschvorhang für Sie anbringen lassen. Danke dafür, dass Sie die Rezeption punktemässig trotzdem gut bewertet haben! WiFi wird unseren Gästen über eine externe Firma angeboten zum Preis von 3 € pro Stunde oder 5 € für 24 h oder 15 € pro Woche. Safe und Kühlschrank werden kostenpflichtig (und leer) vermietet. Mini-bars gibt es nicht auf den Zimmern. Es tut uns leid, dass Sie die Letzten waren, aber die Transfers organisiert der Reiseveranstalter und wir haben gar keinen Einfluss darauf... Schade, dass Ihnen Ihr Urlaub keinen Spass gemacht hat, dafür ist Urlaub eigentlich da... – und deshalb versuchen wir bei JS immer unser möglichstes, um dem Gast behilflich zu sein. Wir hätten es bei Ihnen auch gerne versucht. Mit freundlichen Grüssen Ihr JS Yate-Team