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Ines(46-50)Österreich
1 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2021
Gute Lage, leider kein 4 Sterne-Niveau
3 / 6

Personal wirkt gestresst, Küche durchschnittlich, Zimmer teilweise schön renoviert, Skiraum sehr schön, Wellnessbereich klein, aber sauber und ruhig


Zimmer
  • Gut
  • Neu renoviert, optisch sehr schön, wenig Stauraum für Kleidung


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Selbstbedienung Speisen häufig kalt Abwechslungsreiches Salatbuffett Personal gestresst, ausschließlich ausländisches Personal


    Service
  • Eher gut
  • Personal an der Rezeption sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gondel in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Fitnessraum Saunabereich Leider kein Pool


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Ines, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um ihren Aufenthalt zu bewerten. Schön, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Infrastruktur und unsere Zimmer gefallen. Bedauerlicherweise waren Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden, was ich bedauere. Gerne hätte ich bereits vor Ort die Möglichkeit genutzt, etwaige Probleme zu lösen. Unser Team ist international und zu einem großen Teil seit Jahren im Betrieb, im allgemeinen zur Zufriedenheit unserer Gäste. Schade, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Ich hoffe sehr Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance und ich verbleibe mit herzlichen Grüßen aus Saalbach Bernhard Mayr, Hoteldirektor

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