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Lina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr enttäuschend, viel Geld für wenig Leistung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist teilweise sehr in die Jahre gekommen, einige Teile sind renoviert, dies gilt leider nicht für alle Zimmer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Selbst wenn man darüber hinwegsehen kann, dass das Zimmer unmodern ist, war das Zimmer eine Zumutung. Im Zimmer ist ein unhygienischer, muffiger, alter Teppich verlegt, genauso auf dem Balkon. Auch gibt es zwar einen Balkon, aber keinerlei Sitzmöbel um ihn zu nutzen. Wir haben für drei Personen gebucht und ein Zimmer mit zwei Betten und einer Schlafcouch bekommen. Mit der ausgezogenen Couch war das Zimmer dann auch voll. Also für einen längeren Aufenthalt völlig ungeeignet. Wir konnten uns kaum entscheiden was schlechter geeignet zum Schlafen war: die Couch mit einem Versatz in der Matratze oder die extrem harten Betten mit Gefälle in Richtung Kopfseite. Man konnte die Zimmer auch nicht richtig abdunkeln, da die Gardinen 20 cm von der Wand entfernt angebracht sind. Eine Klimaanlage ist auch nicht vorhanden und Fenster öffnen aufgrund fehlender Mückenschutzgitter nicht zu empfehlen. Das Essen in der hauseigenen Trattoria ist eher mittelmäßig, dafür aber eher teuer. Ich habe in der Gesamtwertung trotzdem 2 Punkte gegeben, weil das Hotel einen schönen Kinderspielbereich hat, der wirklich gelungen ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbuffet war gut. Die Hauseigenen Pizzeria/ Trattoria eher nicht tu empfehlen.


    Service
  • Gut
  • Das Service Personal war sehr nett und bemüht, leider wurden wir bei der Tischeinteilung fürs Frühstück vergessen und mussten erst lange suchen bevor uns geholfen werden konnte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist ganz gut um Ausflüge in der Umgebung zu machen und für Partygäste. Für Familien eher schwierig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Joker Card hat gute Angebote für Unternehmungen in der Umgebung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Luna, vielen Dank für dieses ausführliche Feedback. Ich freue mich, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Serviceteams zufrieden waren. Ich bedauere aber auch, dass sie diese eine Nacht im Jufa Alpenhotel Saalbach nicht richtig genießen konnten und finde es schade, dass wir die Probleme nicht gleich vor Ort lösen konnten. Auf einige Punkte möchte ich aber dennoch eingehen: Unser Hotel befindet sich auf gut 1000 m über dem Meeresspiegel. Eine Klimaanlage ist daher nicht wirklich erforderlich. Sie können die Fenster bei uns getrost öffnen, wir haben kein Problem mit Mücken, durch die Höhenlage. Gerne stellen wir Ihnen auch kostenlos einen Ventilator für die seltenen Hitzetage zur Verfügung. Die Matratzen bei unseren neuwertigen Zustellbetten (Diese wurden im Jahr 2018 angeschafft) wurden bisher nie beanstandet. Wir haben das ganze aber geprüft und uns entschlossen zusätzliche Auflagen zu erwerben, um einen bequemen Schlaf zu garantieren. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Gerne auch für einen mehrtägigen Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen aus Saalbach Bernhard Mayr, Hoteldirektor