JUFA Familienresort Kempten

Gute Lage und für Gruppen oder Schulklassen super. Als Familien Resort allerdings fehlbeschrieben. Dieses Resort ist als Jugendherberge + zu sehen. Wobei es das + nur für die erweiterte Essen Auswahl gibt. Zu diesem Preis gehen wir beim nächsten Mal lieber direkt in eine Jugendherberge, da weiss man, was man bekommt und es ist sauberer. Die Webseite hat irreführende zum Teil widersprüchliche Informationen und auch auf Nachfrage wurde nur auf einzelne Fragen geantwortet. Es waren viele Schulklassen und Gruppen dort, was wir bei einem Familien Resort nicht erwartet haben. Das sprengt dann häufig das Buffet und auch die ruhigen Abende.

Wir sind als Familie angereist, 2 Erwachsene, 3 Kinder. Wir hatten ein kleines Zimmer. Die Großen im Stockbett, wir im Doppelbett, für den Kleinsten gab es ein dreckiges Reisebett, das wir direkt abgebaut haben. Ein kleiner runder Tisch zwischen den Betten, damit war der Raum voll. Es war nicht sehr sauber und auf Nachfrage wurde im ersten Durchgang nur das Reinigungsschild auf den Tisch gelegt und Raumspray versprüht. Weder Handtücher gewechselt, noch gesaugt oder die Mülleimer geleert. Beim zweiten Anlauf hat es dann geklappt. Wir hatten ein Bad mit schimmeliger Dusche und ein Waschbecken. Dazu eine kleine Gästetoilette. Mit einem Kleinkind aufs Klo zu gehen war sehr schwierig. Der Kloaufsitz war dreckig, den haben wir nicht benutzt, also habe ich mein Kind festgehalten. Leider sind in allen WCs im Haus die Lichter mit Sensoren, so dass wir jedes Mal nach kurzer Zeit im Dunklen saßen... Ein Urlaub mit kleinen Kindern ist nicht zu empfehlen.

Wir würden satt, auch wenn man öfter warten musste bis nachgefüllt wurde. Vor den offiziellen Essenszeiten waren schon Personen am Buffet, anscheinend Schulklassen, sonstiges Personal?? Man müsste häufig nachfragen, damit nachgefüllt würde. Es fehlten nicht nur Essen, auch Servietten und Besteck oder Serviergeschirr am Buffet. Auch hier sah es nach Personalmangel aus. Alle wirken eher gehetzt. Morgens war freie Platzwahl, abends gab es feste Plätze.

Abgesehen vom Roomservice war das Personal sehr freundlich und zuverlässig, wenn man jemanden gefunden hat. Sie wirkten unterbesetzt. Wer die Rezeption besetzt hat hat zudem die Bar bedient und im Speisesaal Teller abgeräumt.

Sehr zentral, nahegelegenes Schwimmbad und eine Kletterhalle, Spielplätzen in Laufnähe. Ausflugsziele in 30 Min. Entfernung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Irreführend waren die Angaben zum Schwimmbad und der Kletterhalle. Man bekommt bei Anreise Armbänder für das Schwimmbad und kann es einmal täglich kostenlos besuchen. Der Besuch der Kletterhalle ist ebenfalls mit den Bändern kostenfrei. Man zahlt nur die Ausrüstung, falls man welche benötigt. Allerdings kann man nur zu festen Zeiten in die Kletterhalle und nicht am Abend. Im Hotel gab es drei Spielräume, die nicht belüftet werden können, dem entsprechend riecht es. Der Spielbereich für Kleine ist nicht nur unordentlich, sondern auch dreckig. Es wurde in den 7 Tagen, die wir dort verbracht haben nicht einmal gesaugt oder der Tisch oder Ablagen abgewischt. Täglich kamen neue Getränkespuren und leere Papierchen dazu. Tischkicker und Billard sind kostenfrei. Würde ich in diesem Zustand aber nichts für zahlen. Nicht nur verranzt sondern auch dreckig. Der Kinosaal ist toll, allerdings laufen von den täglich zwei angekündigten Abendfilmen nur einer, wenn kein Mitarbeiter den Film wechselt. Auch auf Nachfrage kam an 6 Abenden nur 2 mal der zweite Film. Ansonsten lief der erste nochmal.