JUFA Familienresort Kempten

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Bedauerlicherweise, konnten wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden. Unsere kostenfreien Leihgegenstände, wie es die Tischtennisschläger sind, werden in regelmäßigen Abständen ausgetauscht. Leider gehen nicht alle Gäste sorgsam mit diesen Dingen um, weshalb zum Beispiel auch die Wii derzeit defekt ist. Ein Bergblick bzw. Alpenblick wird bei uns weder auf der Homepage, noch im Haus sugeriert. Die Berge sind natürlich von Kempten aus nicht zu sehen. Da wir ein familienfreundliches Hotel sind, bieten wir im Package das Skigebiet in Eschach an, da sich dieses gut für Anfänger eignet. Auf der Homepage gehört das Skigebiet Ofterschwang zum Beispiel zu den erwähnten Highlights. Im Allgäu gibt es natürlich mehrere Gebiete, die auch für Fortgeschrittene geeignet sind. Diese sind aber bei uns nicht in der Übernachtung inklusive. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik, wir werden diese Punkte mit unseren Mitarbeitern besprechen um somit die Serviceleistung zu steigern. Gerne geben wir jedoch auch Ihre positiven Anmerkungen weiter! Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Daniela Kapp Front Office Manager