JUFA Hotel Bruck an der Mur

Liebe Frau Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben und für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, nur so können wir stets an uns arbeiten und uns verbessern. Bezugnehmend auf die Zimmerreinigung möchte ich mich aufrichtig im Namen des gesamten Teams Entschuldigen. Bitte seien Sie versichert dass das nicht unser Standard ist. Selbstverständlich werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte umgehend intern besprechen. Besonders leid tut es mir, dass Sie sich als Gast nicht willkommen gefühlt haben, da die Gastfreundschaft schließlich unser Gewerbe und somit unsere Stärke sein sollte. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben um Sie bei einem neuerlichen Besuch von unserer Gastfreundschaft und der gewohnten Qualität unseres Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen - Hoteldirektion und das gesamte Team des JUFA Naturhotel Bruck***