JUFA Hotel Donnersbachwald

Lieber Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Frühstück, die Sauberkeit und den Zustand unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben – und dass auch das Abendessen gut bei Ihnen angekommen ist. Dass Ihnen das Zimmer für drei Personen etwas klein erschien, bedauern wir. Unsere Zimmer sind zwar so ausgestattet, dass sie drei Gäste beherbergen können, doch manchmal kann es im Zimmer unter Umständen eng werden – besonders, wenn alle Koffer und Urlaubsschätze ihren Platz finden wollen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum gebuchten Balkon. Dadurch ist uns aufgefallen, dass es bei den Buchungsbestätigungen einen Fehler gab – wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Balkonzimmer sind bei uns in einer höheren Preiskategorie untergebracht und nur in begrenzter Anzahl vorhanden. Sie können gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit garantiert gebucht werden. Der technische Fehler in der Bestätigung ist mittlerweile behoben, sodass solche Missverständnisse künftig nicht mehr vorkommen sollten. Wir hoffen, Sie hatten trotz dieser Punkte eine schöne Zeit bei uns und nehmen Ihre Rückmeldung gerne zum Anlass, um uns weiter zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit in einem unserer Balkonzimmer willkommen heißen. Herzliche Grüße JUFA Hotel Donnersbachwald