Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Grundsätzlich waren wir zufrieden! Das Zimmer war okay, etwas in die Jahre gekommen aber groß. Lage zur Schipiste super, Schigebiet toll! Kellner waren sehr freundlich! Essen war durchschnittliches Buffet Essen. Das Frühstück am 2. Tag war furchtbar. Es gab vor 8:00 kein Brot oder Gebäck mehr, nur noch Toastbrot. Kakao war aus, Orangensaft war aus, Wurst und Käse war außen schon eingetrocknet... Auf unsere Beschwerde hin meinte man, die Köchin hat sich doch bemüht... Das geht einfach gar nicht 🫣
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Daniela, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren und unsere Lage sowie unser freundliches Personal schätzen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück an Ihrem zweiten Tag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nur um technisch etwas klarzustellen, möchte ich erwähnen, dass der von Ihnen zitierte Satz nur der erste Teil war. im gesamten hat unsere Rezeptionistin gesagt:" Es tutr mir undendlich leid, wir hatten ein Problem mit der Bäckerlieferung am Sonntag. Unsere Köchin tut bereits, was sie kann ABER WIR BERECHNEN IHNEN ALS KLEINE WIEDERGUTMACHUNG DAS FRÜHSTÜCK SELBSTVERSTÄNDLICH NICHT". Ich denke, das lässt das Zitat in einem anderen Licht erscheinen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Ihre Kritik hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Donnersbachwald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr JUFA Hotel Donnersbachwald Team
