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Teresa (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2025 • 1 Woche • Winter
Okay, aber ausbaufähig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir (2 Erwachsene, 2 Kinder 8&5) haben unsere Semesterferien zum Skifahren im JUFA Hotel verbracht. Das Hotel war okay, allerdings ist das Buffet stark ausbaufähig, da nur ca. die Hälfte der Speisen frisch gekocht wurden. Bei dem Rest handelte es sich um Tiefkühlware. Allerdings waren sehr viele Spiele zum ausborgen vorhanden, wenn auch nicht ganz vollständig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider sehr viel Tiefkühlware beim Buffet. Die selbst gekochten Speisen waren dafür gut.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage zum Tellerlift ist top - es sind nur ca. 100 Meter zum gehen zur Skischule.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Leider hat alles extra gekostet und man musste immer 1€ Münzen wechseln gehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Teresa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Teresa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Donnersbachwald zu geben. Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie Ihre Semesterferien bei uns verbracht haben. Es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Servicequalität nutzen, wobei hier der extrem attraktive Preis für das Buffet ebenfalls erwähnt werden muss. Dafür sucht man bei vergleichbaren Gastronomiebetrieben bereits den Beilagensalat vergebens. Die Spielmaschinen gehören nicht dem Hotel sondern einer Partnerfirma, die natürlich für den Betrieb und die umfangreiche Wartung der Geräte Geld verlangen muss. DIes wird allerdings auch ausdrücklich beim Check in erwähnt und erklärt. Wir freuen uns, dass Sie unsere Spieleauswahl schätzen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Donnersbachwald