Aus ÖsterreichDas Hotel hat eigene Schlaftrakte, wodurch man zum Frühstück u. Abendessen durchs Freie zum Speisesaal gehen muss. Parkplätze sind vorhanden.
Einfach aber ok ausgestattete Zimmer. Die Betten sind sehr hart. Die Reinigung könnte besser sein.
Die Speisen waren komplette zerkocht und öfters vom Vortag (oder Vorvortag) nochmals hingestellt. Ich glaube nicht, dass die Speisen von gelernten Köchen zubereitet wurden. Das Abendessen "Buffet" war eine einzige Zumutung!
Das Personal ist unterbesetzt und überfordert. Aus Personalmangel konnten am Abend keine Getränke serviert werden. Auf Beschwerden, z.B. über die mangelnde Qualität des Abendessens wurde geantwortet "dass man halt wo anders essen gehen sollte." Danach wurde der Kontakt abgebrochen.
Lage neben den Schiliften ist gut-
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Oliver! Erst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihr umfangreiches Feedback danken. Nur so können wir an unseren Schwächen arbeiten und uns zum Wohle unseres Gastes verbessern. Leider lässt sich Personalmangel aufgrund von Krankheit nie ganz ausschließen. Eine kurzfristige Nachbesetzung in dieser Region und zu dieser Jahreszeit ist kaum zu finden. Natürlich sollte dies kein Grund für ein unhöfliches Auftreten der Mitarbeiter gegenüber den Gästen sein. Wir werden diesen Punkt definitiv beim nächsten Mitarbeiter-Meeting ansprechen. Unsere Speisen werden jeden Tag frisch zubereitet. Was nicht aufgegessen wird, wird selbstverständlich nach Möglichkeit weiter verarbeitet oder am Buffet an einem der folgenden Tage noch einmal angeboten. Wir möchten natürlich so wenig wie möglich wegwerfen zumal dies nicht der Unternehmensphilosophie der JUFA Hotels entspricht. Zudem bekommen wir viel positives Feedback von unseren Gästen für die Kreationen unseres geschulten und gut ausgebildeten Küchenteams. Bei der Menü-Zusammenstellung sind wir aber offen für Anregungen und Ideen unserer Gäste. Gerne können Sie uns direkt im Hotel Ihre Vorschläge mitteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im JUFA Hotel Donnersbachwald zu begrüßen. Mit lieben Grüßen Ihr JUFA-Team
