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Tobias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1 Woche • Winter
Winterurlaub
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Ggensatz zu den letzten Jahren nachgelassen. Die Auswahl der Speisen und Getränke hat nachgelassen. Am Frühstück ist der Joghurt und die Milch leider nicht gekühlt. Das Personal ist nett, allerdings durch das neue Haus wird mehr Personal benötigt. Auf den Check in ins Zimmer haben wir über 1 1/2 Stunden gewartet. Insgesamt hat das Hotel/Jugendherberge nachgelassen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns geschrieben haben. Dies nehmen wir sehr ernst, da wir unseren Standard halten bzw. immer wieder verbessern möchten. Es tut uns sehr leid, dass sich ihr Aufenthalt im JUFA Donnersbachwald Almerlebnisdorf nicht wie von Ihnen erwartet, gestalten ließ. Im Punkto Personal lässt sich sagen, dass die Dienstpläne in Zukunft im JUFA Donnersbachwald exakt evaluiert werden, um eine gezielte Einsatzplanung und einen reibungslosen Serviceablauf gewährleisten zu können. Darüber hinaus bedauern wir sehr, dass ihrer Meinung nach die Auswahl der Speisen und Getränke nach gelassen hat. Dazu dürfen wir erwähnen, dass sich auf unserem Speiseplan je nach Saison herzhafte Köstlichkeiten aus der Region sowie Mahlzeiten aus Fairtrade- Produkten und eine exklusive Auswahl an Bio-Kaffee und Bio-Tee vorfindet. Unser vielseitiges Frühstücksbuffet lässt jedes Herz höher schlagen. Dass die Milch bzw. das Joghurt nicht gekühlt war, tut uns außerordentlich leid und werden wir dies auch mit den zuständigen Mitarbeitern in der Küche besprechen. Abends bieten wir immer ein großzügiges Buffet an, immer auch Suppen an und alternativ zu unseren Fleischgerichten vegetarische Speisen mit frischem knackigem Gemüse bzw. zum Nachtisch verschiedene Desserts. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in der Welt von JUFA begrüßen dürfen und Sie sich von der gewohnten JUFAqualität überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe, und verbleiben mit herzlichsten JUFAgrüßen, Ihr JUFA-Team