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twam (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider nicht so toll!
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Jufa-Gästehaus werden wir sicherlich nicht nochmals besuchen. Die Mitarbeiter an der Rezeption (man hatte das Gefühl man hat mit einem Lehrling zu tun...) einige haben die meiste Zeit nicht einmal gegrüßt. 3 von 4 Tage musste ich um Toilettenpapier fragen, da keines ins Bad gegeben wurde. Gebrauchte Handtücher wurden zwar entfernt, aber nicht wieder aufgefüllt. 1 Mal in 5 Tagen wurden unsere Betten gemacht. Die Matrazen waren ein Albtraum! Das Frühstück war im Vergleich mit andern Gästehäusern sehr mager. Besonders unappetitlich war der Speiserestebehälter direkt neben dem Buffet. Auf Nachfrage an der Rezeption was denn los sein, wurde gesagt, es sein zur Zeit einfach stressig. Die allgemeine Stimmung hier war unruhig und chaotisch. Also nicht besonders erholsam! Fazit: Dieses Gästehaus braucht besser geschultes Personal!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:twam
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Das JUFA Fürstenfeld Sports & More Resort ist durch seine Sportanlagen ein beliebtes Ziel für Sport-Teams und Vereine. Daher kann es vorkommen, dass größere Gruppen für eine etwas lautere Atmosphäre in Speisesaal, Buffet und Unterkünften sorgen. Es stimmt: Der Speiserestbehälter hat nichts neben dem Buffet zu suchen und wird dort auch nicht bleiben. Eine Lösung für einen besseren Standort ist bereits in Arbeit. Bezüglich des Personals: JUFA bekennt sich dazu Lehrlinge in allen Standorten auszubilden. Der richtige Umgang mit Gästen hat dabei einen besonderen Stellenwert, den wir während der Lehrzeit zu vermitteln versuchen. Wir bitten daher um Verständnis, sollte ein junger Lehrling noch nicht mit allen gestellten Anforderungen zurecht kommen.