Aus ÖsterreichWurde als Appartement mit zwei Schlafzimmern verkauft, ok habe übersehen dass keine Küche da ist, leider hab aber auch das Wohnzimmer gefehlt, Mogelpackung. Leiterin hat auch nach 30 Minuten Gespräch nicht eingesehen, dass dies als Mogelpackung zu sehen ist. Schade, eine Entschuldigung hätte genügt, aber hier will man nur Recht haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Christoph, Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern zutiefst, von Ihren jüngsten Erfahrungen im JUFA Hotel Grünau im Almtal zu hören. Wir bemühen uns, unsere Unterkünfte genau zu beschreiben, und entschuldigen uns, wenn die Beschreibung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation ist, und werden Ihre Bedenken auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und es tut uns leid, wenn Sie sich während Ihres Gesprächs mit dem Manager nicht richtig verstanden gefühlt haben. Wir versichern Ihnen, dass es unser oberstes Ziel ist, dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir sind Ihnen für die Unannehmlichkeiten mit einem Komplettrabatt entgegen gekommen. Mit freundlichen Grüßen, JUFA Hotel Grünau im Almtal Team
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