JUFA Hotel Grünau im Almtal

Liebe Michaela, gern antworte ich auch auf dieser Plattform. Es tut uns weiterhin sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und keine schöne Zeit hatten. Wir können leider nicht jeden Geschmack treffen und nicht immer sofort nachkochen. Wir haben an dem besagten Abend ein Knödelbuffet mit handgedrehten Knödeln der bekannten Knödelwerkstatt bereitet - mit vegetarischen und fleischigen Varianten, dazu Bratwürstel, diverses gekochtes und gedünstetes saisonales und regionales Gemüse - frisch vom Bauern, Saucen, Salatbuffet, Kuchen, Obst, Eiscreme... Nach dem Auftragen der Speisen haben wir die Küche gereinigt und gerade das Öl der Fritteusen abgelassen. Es war nicht möglich noch zusätzlich Pommes Frites zu machen und das hat Ihnen unsere Servicekraft wirklich freundlich mitgeteilt. Wir haben Ihnen das Abendessen umgehend gutgeschrieben und Sie wunschgemäß auch an den Folgetagen vom Buffet abgemeldet und den Betrag erstattet. Pizza, Sandwiches und Baguette standen Ihnen zusätzlich zu jeder Zeit zur Verfügung. Die benannten Glasscherben haben wir nach Ihrer Info umgehend gesucht und konnten sie bis heute nicht finden. Bitte sprechen Sie uns doch vor Ort an um Missstände zu klären. Wir sind vor Ort immer da um unseren Gästen einen wirklich schönen Urlaub zu bereiten und Probleme - so weit es geht - aus dem Weg zu räumen. So können wir sicher kein Abendessen ändern, das nicht den Geschmack getroffen hat aber wir können Ihnen bei den Problemen mit dem Service, dem Personal, dem Zimmer, den Sportmöglichkeiten, den Aktivitäten und der Bar - oder auch beim Auffinden des Mobiliars auf der Terrasse behilflich sein. Gern begrüßen wir Sie wieder bei uns zeigen Ihnen gern die angenehme Seiten des Urlaubes im JUFA Hotel Grünau im Almtal. Herzliche Grüße vom gesamten Team