Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die Toilette in einem extra Raum ist an sich klasse, leider besteht keine Möglichkeit seine Hände zu reinigen oder desinfizieren was nicht sehr hygienisch ist. Das Personal an der Rezeption hat leider nach 3 Versuchen es nicht geschafft das Zimmer Karte zu codieren sodass wir 4mal mit dem Aufzug hin und her gefahren sind, und sogar umsonst zum Zimmer als uns andere Gäste extra auf unsere Etage gebracht haben. Das Personal hat leider so reagiert als wären wir zu Unfähig eine Karte vor eine dafür vorgesehene Stelle zu halten, und die Karte ja nicht der Fehler sein kann. Großes sehr großes minus. Absolutes no Go. Die Zimmer Ausstattung und die Lage waren mehr als top.
Top Lage
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Karina, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf Hygiene und den reibungslosen Ablauf für unsere Gäste, daher bedauern wir sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zimmerkarte hatten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten, dass jeder unserer Gäste eine optimale Erfahrung bei uns hat. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung und der Lage zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut willkommen heißen können und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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