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Luise (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • 3-5 Tage • Stadt
Ein 4 * Hotel mit Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel für Aufenthalte mit Kindern, da ein gutes Spielzimmer vorhanden ist. Allerdings mit Schwächen. Das Restaurant ist nicht zu empfehlen. Qualität schlecht und Preise zu hoch. Zum Teil ist das Hotel schmuddelig (Teppiche in den Fluren). Ausstattung im Zimmer kaputt (WC-Tür, Toilettenpapierhalter) . Fenster im 6. Stock können nur gekippt werden. Das Personal im Restaurant und im Bistro ist im Umgang mit Gästen zwar bemüht, aber extrem überfordert. Es waren 8 Personen im Bistro als wir 2 Cocktails bestellt haben. Es hat bei 4 Mann Personal 30 Minuten gedauert bis die Getränke gebracht wurden. Auch wenn es für Kinder gut gemacht ist, würde ich dort nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Betten sind gut. Boxspring mit guter Matratze. Die Wände könnten mal wieder etwas Farbe vertragen. Fenster können nur gekippt werden. Klimaanlage ist vorhanden und funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück in Büfettform war sehr gut und ausreichend. Abendessen gab es nur als Büfett auch für die Kinder. Die Auswahl der Speisen war sehr „exotisch „ und für meinen persönlichen Geschmack nichts dabei. Daher haben wir nach längerer Verhandlung alle Nuggets mit Pommes gegessen. Kinderportion 8,50€ , Erwachsene 11,50€. Das Essen im Bistro ist leider qualitativ sehr gut genpgür die Preise.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption war kompetent und freundlich. Servicepersonal ist nett und bemüht, aber sehr überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Hafencity gleicht eher einer Großbaustelle. Eine U-Bahnstation und eine Bushaltestelle sind in direkter Nähe. Die Hamburger Sehenswürdigkeiten sind nur mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Stadthotel ohne Freizeit oder Wellness Angebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luise
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Luise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im JUFA Hotel Hamburg HafenCity zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Spielzimmer für Kinder gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldungen sind uns dabei sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg vollständig überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity