JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Moin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis im JUFA Hotel Hamburg HafenCity zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die modernen Zimmer zu schätzen wissen. Besonders stolz sind wir darauf, dass Sie unser Haus als ein gepflegtes Familienhotel hervorheben, von dem aus man die Stadt wunderbar erkunden kann und in dem Kinder herzlich willkommen sind. Ihre Anmerkungen zum Service und zur Gastronomie nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu erfahren, dass trotz der Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Personals nicht immer sofortige Lösungen gefunden wurden und dass es beim Frühstücksbuffet zu Verzögerungen beim Nachfüllen und beim Abräumen der Teller kam. Wir werden diese Punkte intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um unseren Service in diesen Bereichen zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Angebote für Kinder und die generelle Ausrichtung unseres Hotels auf die Bedürfnisse von Familien Ihren Aufenthalt bei uns bereichert haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erfahrungen unserer Gäste zu optimieren, und Ihr Feedback ist dabei von unschätzbarem Wert. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, wie sehr uns Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit am Herzen liegen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity