Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gut gelegenes, relativ neues Hotel vor allem für Familien mit Kindern. Die Lage ist ideal für Ausflüge in die Speicherstadt oder an den Hafen, die man auch problemlos zu Fuss machen kann. Die Ausrichtung auf Familien ist sehr gut spürbar. Wer es gerne ruhig mag, wird hier nicht glücklich.
Das barrierefreie Zimmer hat unseren Bedürfnissen vollumfänglich entsprochen. Das Badezimmer hat eine gute Grösse. Die Klimaanlage/Lüftung war sehr angenehm und konnte sehr gut eingestellt werden. Das Zimmer war sehr sauber. Hierfür gibt es für uns 6 Sterne. Das Hotel mit 6 Etagen und ca. 240 Zimmern verfügt nur über zwei Aufzüge, die vor allem am Vormittag zur Frühstücks- und Check-out-Zeit ständig besetzt sind. Wer auf den Fahrstuhl angewiesen ist, wartet bis zu 10 Minuten auf eine Mitfahrgelegenheit. Für uns ein absolutes "no-go" für ein relativ neues Hotel.
Das Frühstücksbuffet war vielfältig und die einzelnen Produkte von guter Qualität. Die Anordnung der Produkte am Buffet könnte verbessert werden, um die Abläufe zu beruhigen. Die Bar hat eine gute Auswahl an Getränken und Süssigkeiten. Allerdings wird der Barbereich zeitweise auch am Abend von Kindern mit ihren Laufrädern in Beschlag genommen, was einen Aufenthalt für Erwachsene ohne Kinder und das Personal anstrengend (und mitunter auch gefährlich) macht.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings konnten grundsätzliche Fragen nicht immer direkt beantwortet werden und der Gast wurde auf den anderen Tag verwiesen. Zudem hat die Kommunikation zwischen der Buchungsabteilung und dem Restaurant nicht funktioniert.
Das Hotel ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die U-Bahn-Station liegt sehr nahe beim Hotel und ein Bus ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar. Auch anliegende Quartiere sowie die Speicherstadt sind gut zu Fuss erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Phil |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Phil, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und nehmen sie ernst. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Aufzugssituation und der Kommunikation im Hotel werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf für unsere Gäste ist, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem barrierefreien Zimmer und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin ihr Bestes zu geben. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in Hamburg hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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