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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Hotel mit Luft nach oben.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Familienhotel, sauber, freundlich, inmitten der neu gebauten Hafencity. Das Umfeld gleicht derzeit noch einer Baustelle, hat aber nichts mit der guten Qualität des Hotels zu tun. Zimmer zur Straße mit Aussicht auf eine stark befahrene Bahntrasse (Lärm).


Zimmer
  • Gut
  • Familienzimmer, sauber, ausreichend groß für 4 - 5 Personen. Endlich mal ein Hotel mit ausreichend Schränken im Zimmer. Im Bad fehlen Ablagemöglichkeiten. Gut ist die Trennung von Bad und WC.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl der Speisen auf der Abendkarte war sehr überschaubar. Wenig Auswahl, relativ eintönig (3 x Risotto als Beilage bei 5- 6 Gerichten). Ein einfaches Schnitzelgericht wurde nicht angeboten. Nicht jeder Gast möchte ein Fleischgericht für 22,50€ bestellen. Bitte mehr Auswahl zu familienfreundlichen Preisen. Ein Zimmerservice wird für eine Pauschale in Höhe von 15€ angeboten (ab 50€ Bestellwert im Restaurant entfällt diese Pauschale) Ein solcher Service ist eigentlich in einem 4 Sternehaus Standard und kostenlos.


    Service
  • Gut
  • Alle Mitarbeiter stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Inmitten der neuen Hafencity, U-Bahn Anschluss direkt vor dem Eingang. Keine öffentlichen Parkmöglichkeiten. Der Gast ist gezwungen in der Tiefgarage für 19,50€ je Tag zu parken. Persönlich finde ich den Preis als unverschämt, insbesondere da es sich um ein Familienhotel handelt und echte alternative Parkmöglichkeiten fehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Für kleinere Gäste mehr als ausreichend vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thorsten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier bei HolidayCheck zu bewerten. Es freut mich, dass Sie mein Team und auch das Zimmer so positiv bewerten. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich der Parksituation befinden wir uns mit 19,50 Euro pro 24h im Mittelfeld im Vergleich zur anderen Garagen bzw. Hotels. Mit über 80 Tiefgaragenplätzen sind wir zumal in der Größe im oberen Drittel bezogen auf unsere Zimmeranzahl. Bei uns können Sie nach Check Out auch noch einige Stunden das Auto in der Tiefgarage ohne Extrakosten stehen lassen. Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Gastronomie, ich werde Ihre Aspekte mit der Küchen- und F&B- Abteilung einmal besprechen. Wir hoffen , dass Sie uns wieder besuchen und bis dahin bleiben Sie gesund. Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor