Wir wurden als erstes begrüsst von sehr vielen Haaren von fremden Leuten im Bett. Haben es dann reklamiert und ein neues Zimmer bekommen. Abends wollten wir dann die freigetränke einlösen die wir wegen dem Zimmer bekommen haben. Im Restaurant wollten wir dann auch gleich noch was essen. Habe mir eine Vorspeise und eine Hauptspeise bestellt und meine Partnerin nur eine Hauptspeise. Meine Vorspeise kam mit ihrer Hauptspeise und meine Hauptspeise wurde einfach vergessen! Neuer Abend neues Glück. Heute hat es mit der Vorspeise und Hauptspeise geklappt. Vorspeise war super aber die Hauptspeise ( Nudeln mit Tomatensauce für 14.50€ ) War sowas von wässerich und schlecht das ich es nicht essen konnte. Vom Personal keine Einsicht. Wollten uns eigentlich einfach 3 schöne Tage in Hamburg machen in einem schönen Hotel aber leider hat das nicht so geklappt.
Haare von fremden im Bett.
schlechtes Essen schlechter Service.
Baustelle und schlechte Parkmöglichkeiten ausser 15 Euro für die Tiefgarage für einen Tag.
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Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht vollends zufrieden waren und entschuldigen uns dafür. Ihre Anmerkungen helfen unser Haus und unsere Dienstleistung. Wir besprechen Ihre Anmerkungen mit dem Serviceteam, insbesondere zum Thema Einsicht. Vielleicht erhalten wir ja noch einmal die Chance von Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
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