Das Hotel hat eine super Lage für eine Städte Reise U Bahn und Bus direkt am Hotel Zimmer sehr schön allerdings ging sie Klimaanlage nicht. Das Barpersonal war etwas überfordert das könnte besser sein.
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Sehr geehrte Marina, Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Annehmlichkeiten unserer Zimmer zu schätzen wissen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Klimaanlage hatten und das Barpersonal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Daher legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität durch interne Gespräche und Mitarbeiterschulungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity
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