Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr unfreundliches Personal am Empfang! Sagt einem schon bevor man dran ist an der Rezeption mit einem hämischen Grinsen, dass das Zimmer erst ab 16.00 Uhr frei ist. Obwohl man online eingecheckt hat!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Alfred, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie uns mit einem so schlechten Eindruck wieder verlassen mussten. Es ist richtig, dass wir den Check In erst ab 16.00 Uhr garantieren können. Natürlich sollten Sie unsere Mitarbeiter, wenn ein früherer Check In leider nicht möglich ist, freundlich darüber informieren. Wir haben Ihre Worte mit dem Team besprochen und bereits Schulungen in die Wege geleitet. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben würden es besser zu machen. Herzliche Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor
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