JUFA Hotel Hamburg HafenCity

zimmer waren sehr sauber und schön. doch leider keine möglichkeit vor 16.00 uhr das zimmer zu beziehen. hatten einigemale per e-mail angefragt und wurden immer vertröstet. dann im hotel bei der anmeldung um 13.00 uhr, sage man uns wir sollen öfter nachfragen, wenn das zimmer fertig ist dürfen wir es beziehen und um 15.30 uhr meinte die dame an der rezeption wir haben keine zimmer gebucht. wenn wir die auskunft , sie lassen vor 16.00 niemanden auf zimmer, hätten wir ein anderes hotel gebucht. die haben keinen durchblick. und dann endlich um 16.00 uhr am zimmer. hatten um 19.00 einen termin, taxi für 18.00 bestellt und gingen um 17.00 in die lounge um eine kleinigkeit zu essen. da das buffet für 18.00 angesagt war und für uns (6 personen) zu spät war. dedienung kam erst nach einer halben stunde, wo wir schon an der bar um bedienung gebeten hatten. endlich konnten wir die bestellung aufgeben. Dann kam die bedienung und erklärte uns es unsere bestellten speisen nicht , da die terasse geöffnet hatte und ihnen die lebensmittel ausgegangen wären. traurig für ein hotel mit 220 zimmern. und am nächsten tag zu mittag, das gleiche spiel. wenn wir die auskunft, sie lassen vor 16.00 uhr niemanden auf zimmer, hätten wir ein anderes hotel gebucht. ich glaube soviel ehrlichkeit sollte sein. haben um 16.00 uhr das zimmer bezogen und am nächsten tag um 8.00 velassen. ich habe für 4 personen 315 euro bezahlt und hatten in wirklichkeit nichts vom zimmer, konnten am nachmittag nicht rasten, da unsere anreise in österreich um 4.00 uhr morgens begann.

waren in ordnung

frühstück war in ordung, auch schon um 6.30 uhr möglich. in lounge etwas zu essen war nicht möglich, da keine lebensmittel mehr vorrätig waren, nach auskuft des personals. es gab starkes regenwetter und zu fuss nicht leicht möglich wo hinzugehen.

nicht befriedigend,

leider keine gastronomie in der umgebung

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges