JUFA Hotel Mariazell

Lieber Gast, herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben, auch wenn wir Sie in einigen Punkten nicht zufrieden stellen konnten. Uns ist die Hygiene im Pool ein großes Anliegen und auch werden wir seitens verschiedener Behörden regelmäßig kontrolliert. Daher messen wir die Chlorwerte je nach Auslastung des Hotels, bis zu 3 x täglich. Wenn die Werte es erfordern, müssen wir einen Teil des Poolwassers mit frischem Wasser ersetzen um weiterhin eine einwandfreie Wasserqualität anbieten zu können. Daher kann es vorkommen, dass das Wasser, bis es ca 28°C warm ist, ein paar Stunden dauert- tut uns sehr leid, dass Ihnen die Temperatur zu kalt war. Wir haben Ihre Bewertung jedoch zum Anlass genommen, die Wartungsfirma zu beauftragen und tatsächlich ist uns eine Pumpe ausgefallen - das Problem wurde nun bereits behoben. Die meisten Gäste finden die Lage abseits des Trubels toll, da die Kinder hier die Natur unbeschwert kennen lernen können, aber Sie haben recht - ein Auto ist natürlich vom Vorteil, um auch den Rest unseres wunderschönen Mariazeller Landes erkunden zu können. Wie sie bestimmt schon aus den Medien entnommen haben, ist es in der Gastronomie seit Jahren ein Problem, einheimisches Personal zu finden. JUFA Hotels ist ein weltoffenes Unternehmen, darauf sind wir auch sehr stolz. Hätten wir unsere KollegInnen aus Ungarn nicht, wäre ein uneingeschränkter Hotelbetrieb nicht mehr möglich. Die KollegInnen bemühen sich, Sprachbarrieren zu überwinden und auch die Geschäftsführung von den JUFA Hotels ist sehr bemüht, in Form von eigens ausverhandelten Kollektivverträgen, die Berufe in der Gastronomie auch für Einheimische attraktiver zu gestalten. Wir haben auch die Kritik über unser Essen zu Kenntnis genommen und werden das Angebot für die Kinder überarbeiten, um das Urlaubserlebnis auch für die Kleinsten perfekt zu gestalten. Wir freuen uns aber sehr über die positive Bewertung unserer Lage! Wir hoffen, Sie bei einem dritten Besuch bei uns von unseren Verbesserungen überzeugen zu können und wünschen Ihnen einen schönen Sommer! Liebe Grüße vom JUFA Hotel Team